Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Job ID: 6105 / Arbeitszeitmodell: Vollzeit / Vertragsart: Unbefristet / Jobkategorie: Kundenservice
„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Aufgaben
- Überwachung der reibungslosen Zustellung ausgehender Sendungen (national & international)
- Ansprechpartner für interne und externe Reklamationen
- Sendungsverfolgung und Kontrolle der Schnittstellenprozesse
- Betreuung und Beratung unserer Kunden zu sendungsbezogenen Themen
- Schnittstellenfunktion zwischen Disposition, Umschlagslager, Nahverkehrsfahrern und Niederlassungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung alternativ: kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im speditionellen Umfeld
- Idealerweise Berufserfahrung in der nationalen und internationalen Sammelgutspedition
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und gängigen MS Office-Anwendungen
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie kundenorientiertes Denken
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot
- Zukunftssicheres, innovatives und familiengeführtes Unternehmen
- Ergonomische Arbeitsplätze und Mobiles Arbeiten
- Subventionierte Zusatzleistungen für Inhouse Massage sowie hauseigene Kantine
- Corporate Benefits für attraktive Mitarbeiterangebote und –rabatte
- Meine DACHSER Benefits – Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
- Intensive und strukturierte Einarbeitung, integriert in ein professionelles Onboarding
- Betriebliche Altersvorsorge und Maßnahmen zum Gesundheitsmanagement
- Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Kontakt
Phil Buchheister
Consultant HR Recruiting
Frankfurt Am Main, Logistikzentrum Frankfurt, Flughafen Frankfurt, DACHSER SE
Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.
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