Sachbearbeiter (m/w/d) Administrative Services und IT Support Prozesse

Als mehrfach ausgezeichneter Top-Arbeitgeber stehen wir seit über 40 Jahren für individuelle und wertschätzende Betreuung und bieten langfristige Perspektiven. Wir begleiten Sie persönlich auf Ihrem Karriereweg und schaffen ein Arbeitsumfeld, das Sie #rundumjobglücklich macht.

Für unseren Kunden, einen international tätigen Technologiekonzern, suchen wir im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) Administrative Services und IT Support Prozesse am Standort München.

Benefits

• Langfristiger Projekteinsatz im internationalen Konzernumfeld


• Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse


• IT nahes Tätigkeitsumfeld mit vielseitigen Schnittstellen


• Persönliche Betreuung während des gesamten Einsatzes


• Gute Einstiegsmöglichkeit in Service und Supportprozesse im Konzernumfeld

Aufgaben

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im Service und Incident Management Umfeld


• Unterstützung im IT Equipment Management sowie bei administrativen Serviceprozessen


• Dokumentation von Vorgängen, Servicefällen und Prozessabläufen


• Abstimmung mit internen Fachbereichen, IT Services und Kunden


• Analyse und Weiterleitung komplexerer Supportanfragen an zuständige Ansprechpartner


• Erstellung, Pflege und Optimierung von Use Cases, Guidelines und Prozessdokumentationen


• Unterstützung im Office Management und bei organisatorischen Tätigkeiten

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Bürokaufmann, Industriekaufmann oder Kaufmann für Büromanagement


• Erste Berufserfahrung im administrativen Support, Office Management oder Service Umfeld


• Gute Kenntnisse in SAP, MS Office und allgemeinen Windows Anwendungen


• Erfahrung im Ticketmanagement, Incident Management oder Kundenservice von Vorteil


• Gute Deutschkenntnisse sowie solide Englischkenntnisse


• Strukturierte, zuverlässige und selbständige Arbeitsweise


• Serviceorientiertes Auftreten sowie Organisationsstärke und Teamfähigkeit

Unsicher, ob die Stelle zu Ihnen passt? Bewerben Sie sich trotzdem - wir finden gemeinsam heraus, wie Ihre Stärken in unser #RundumITEngineering Team passen.

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