Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Zukunft fließt stromaufwärts:

Die Wasserverband Lausitz Betriebsführungs GmbH ist ein Wasserdienstleister in der Lausitz. Als Stellentitel (m/w/d) zahlt dein Einsatz direkt auf die Lebensqualität deiner Region ein.

Bei WAL\-Betrieb fördern wir dein Engagement und bieten dir spannende Entwicklungs\- und Karrieremöglichkeiten.

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
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• Hauptverwaltung Senftenberg


• Stellen\-Nr.: 186819

Deine Aufgaben als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d):

• Eigenständig ermittelst Du die Grundlagen für Beitrags\- und Kostenerstattungsbescheide.


• Die Erstellung von Beitragsbescheiden und Anschlussaufforderungen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Überwachung der dazugehörigen Fristen und Termine.


• Kundenanliegen bearbeitest Du schriftlich, telefonisch oder persönlich und stellst dabei eine freundliche und serviceorientierte Kommunikation sicher.


• Verantwortungsvoll führst Du Anhörungsverfahren unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben durch.


• Für eine sorgfältige Dokumentation der Vorgänge sowie den Informations\- und Sachstandsaustausch mit internen Abteilungen sorgst Du zuverlässig.


• Bei der Bearbeitung von Widerspruchsverfahren unterstützt Du durch entsprechende Zuarbeiten.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsbezogene Ausbildung, z. B. als Verwaltungsfachangestellte/r, Kauffrau/\-mann für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation, bringst Du mit.


• Idealerweise verfügst Du bereits über Kenntnisse im Beitrags\- oder Gebührenrecht.


• Kenntnisse im Umgang mit GIS\-Anwendungen sind wünschenswert.


• Mit Deinem sicheren Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift trittst Du freundlich, verbindlich und serviceorientiert auf.


• Der sichere Umgang mit den gängigen MS\-Office\-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich.

Klare Vorteile:

• Attraktives Anstellungspaket: Vergütung nach Tarifvertrag, Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge sowie 30 Tage Erholungsurlaub bei einer Vollzeitbeschäftigung mit 39 Stunden pro Woche


• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Plane langfristig – mit einem sicheren, unbefristeten Arbeitsverhältnis von Anfang an


• Fahrrad Leasing: Nachhaltig mobil mit Fahrrad\-Leasing – einfach günstig fit bleiben


• RECADEMY: Mit unserer digitalen Lernplattform fördern wir Deine Entwicklung ganz nach Deinem Tempo


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