Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Sie haben Freude am Kundenkontakt, arbeiten strukturiert und lösungsorientiert? Dann werden Sie Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) und gestalten Sie gemeinsam mit uns ein erstklassiges Kundenerlebnis. Wenn Sie eine spannende Herausforderung suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung inkl. systemseitiger Erfassung, Prüfung der Bestellung, Terminüberwachung, Anlegen der Lieferungen, Rechnungsstellung


• Prüfung von Kundenanfragen und Angebotserstellung nach Vorgabe


• Anforderung und Erstellung von Kalkulationen


• Kontrolle von umsatzsteuerrelevanten Unterlagen sowie Archivierung von Auftrags\- und Kundenunterlagen


• Stammdatenpflege in SAP


• Erstellen von Statistiken und Auswertungen


• Mitwirkung beim Forderungsmanagement


• Abwicklung von Reklamationen


• Unterstützung bei der Kundenbetreuung

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann/\-frau oder eine vergleichbare Qualifikation


• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst wünschenswert


• Sichere Deutsch\- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Gute Kenntnisse in SAP R/3 sowie sichere MS\-Office\-Kenntnisse


• Ausgeprägte Kunden\- und Serviceorientierung


• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise


• Team\- und Kommunikationsfähigkeit sowie ein verbindliches und professionelles Auftreten


• Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Zunächst auf 12 Monate befristete Stelle mit guter Perspektive auf eine Verlängerung bzw. eine anschließende Entfristung aufgrund unseres langfristigen Personalbedarfs


• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem mittelständisch geprägten Unternehmensumfeld


• Fairer Lohn nach Tarifvertrag Chemische Industrie mit 13\. Monatsgehalt, Urlaubsgeld und Sonderzahlungen bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 37,5 Stunden


• Bis zu 33 Urlaubstage sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe, Freizeitausgleich für Überstunden, Altersfreizeiten


• Betriebliche Altersvorsorge und Pflegezusatzversicherung


• Individuelle persönliche und fachliche Fort\- und Weiterbildung

Gehalt: 45\.000,00€ \- 55\.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge


• Betriebliche Weiterbildung


• Erfolgsbeteiligung


• Firmenevents


• Flexible Arbeitszeiten


• Kostenlose Getränke

• Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)

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