Sachbearbeiter Kundenservice Leistungsrecht (m/w/d)

Kundenservice/\-beratung \| Teilzeit (ca. 19,25 Stunden) \| \| Homeoffice\-Möglichkeit

Übersicht
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Arbeitgeber/\-in: AOK NiedersachsenStandort: PeineBewerbungsfrist: 01\.07\.2026Fachgebiet: Kundenservice/\-beratungAbteilung: Kundenservice OstBeschäftigungsart: Teilzeit (ca. 19,25 Stunden) \|Homeoffice: bis zu 60% der wöchentlichen ArbeitszeitFachlicher Ansprechpartner:

Patrick Bothe

05171 5080 37210

Recruiterin:

Janka Nebel

0511 8701 87010

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
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• Sie tragen maßgeblich zur Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden der AOK Niedersachsen bei, indem Sie die Geschäftsvorfälle des Krankenversicherung\- Leistungsrecht qualitativ hochwertig bearbeiten.


• Dazu prüfen Sie u.a. die Anträge der Themenfelder Haushaltshilfe, die Leistungen bei Mutterschaft, Kinderkrankengeld, Befreiung von Zuzahlungen sowie die AOK\-Mehrleistungen


• Außerdem stellen Sie die Kommunikation zu unseren Kundinnen und Kunden über verschiedene Kontaktkanäle sicher


• In Oscare® bearbeiten Sie eigenständig Fehlerhinweise aus Ihrer Inbox.


• Sie sind für die Kundensteuerung an der Information im Servicezentrum zuständig und händigen u. a. Bescheinigungen aus.

• Sie sind Sozialversicherungsfachangestellte/\-r im Bereich der Krankenversicherung, Kauffrau bzw. Kaufmann im Gesundheitswesen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.


• Sie arbeiten service\- und marktorientiert und zeichnen sich durch ein gutes Kommunikationsverhalten aus.

• Gehalt \& Sozialzuschläge \| Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 46\.300,\- EUR und 52\.000,\- EUR in Gruppe 5 mit tariflichem Zeitaufstieg in Gruppe 6 BAT/AOK\-Neu (je nach beruflicher Vorerfahrung) inklusive Weihnachts\- und Urlaubsgeld, zuzüglich familienbezogener Zuschläge.


• Mobiles Arbeiten \| Bei uns können Sie bis zu 60 % Ihrer Arbeitszeit z. B. im Homeoffice arbeiten.


• Bis zu 50 Tage Urlaub \| Stocken Sie Ihren Jahresurlaub von 30 Tagen auf bis zu 50 Tage auf: mit unserem Programm „Freizeit\-Invest“. Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.


• Work\-Life\-Balance \| Ihre Arbeitsleistung in Voll\- oder Teilzeit können Sie in einem Gleitzeitrahmen zwischen 6:30 und 20:00 Uhr grundsätzlich frei erbringen.


• Persönliche Weiterentwicklung \| Wir bieten Ihnen allgemeine und fachspezifische Weiterbildungen in unserem hauseigenen Bildungszentrum oder online über unsere digitale Lernplattform.


• AOK Rente \| Wir zahlen für Sie jeden Monat in unsere betriebliche Altersvorsorge mit attraktiver Verzinsung ein.


• Jobticket \| AOK Mitarbeitende erhalten das Deutschlandticket für nur 40,\- EUR im Monat.


• Gesundheitszuschuss \| Sie erhalten jährlich 175,\- EUR z. B. für Ihre Mitgliedschaft im Sportverein, in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.


• Fahrradleasing \| Profitieren Sie von unserem Zuschuss zum attraktiven Dienstradleasing bei unserem Partner „Lease a bike“.


• Gesundheitsförderung \| Wir unterstützen Ihre Gesundheit mit verschiedenen Angeboten, u.a. Firmenfitness über unseren Partner Hansefit, einer bewegten Pause während der Arbeitszeit, Ergonomiecoaching und vielfältigen Betriebssportgruppen.


• Exklusive Rabatte \| Wir bieten Ihnen Sonderkonditionen über unseren Partner „Corporate Benefits“.

Und jetzt?
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Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Ergänzen Sie Ihre Bewerbung gerne um ein kurzes Video, damit wir Sie noch besser kennenlernen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Arbeiten bei der AOK heißt ...
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Ein Job mit SinnGesundheit gestaltenFlexible Arbeitszeit30 Tage Urlaub im JahrUrlaubs\- und Weihnachtsgeld175 € GesundheitszuschussBetriebliche AltersvorsorgeFamilien\- und KinderzuschlägeAnsprechpersonen
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Fachlicher Ansprechpartner:

Patrick Bothe

05171 5080 37210

Recruiterin:

Janka Nebel

0511 8701 87010

„Ich möchte talentierte und motivierte Mitarbeitende gewinnen, die sich für die Gesundheit anderer einsetzen und einen Beitrag zur Gesellschaft leisten wollen.“
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Niklas Nohr
Personalberater, AOK Niedersachsen

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