Sachbearbeiter Kundenservice & Fahrzeugmanagement (m/w/d)

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<h3><strong>Über CarOnSale:</strong></h3>
<span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">CarOnSale ist das Tech-Scale-up, das Europas Autohandel mit einem digitalen B2B Marktplatz, Software, Fintech- und Logistiklösungen für Händler transformiert. Unser Ziel: Märkte neu vernetzen, Prozesse revolutionieren und gemeinsam den Autohandel der Zukunft gestalten. Mit moderner Technologie, ambitionierten Teams und vielfältigen Lösungen aus einer Hand setzen wir neue Maßstäbe für unsere Kunden und in der Branche. </span>
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<p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Du willst nicht nur verwalten, sondern wirklich etwas bewegen? Als <strong>Sachbearbeiter Kundenservice &amp; Fahrzeugmanagement (m/w/d)</strong> bist du das Herzstück unseres Operations Departments: Du sorgst dafür, dass die Fahrzeugabwicklung reibungslos läuft, erkennst Verbesserungspotenziale und bringst eigene Ideen ein – für ein Kundenerlebnis, das begeistert.</span></p>
<p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"> </span></p>
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<h3><strong>Deine Aufgaben:</strong></h3>
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<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Fahrzeugabwicklung:</strong> Du übernimmst die Verantwortung für die gesamte Fahrzeugabwicklung auf unserer Plattform – zuverlässig und lösungsorientiert.</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Prozessoptimierung:</strong> Du identifizierst Optimierungspotenziale in unseren Abläufen, entwickelst eigene Lösungsansätze und trägst aktiv zu einem erstklassigen Kundenerlebnis bei.</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Administratives Management:</strong> Du verwaltest Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen effizient und strukturiert.</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Koordination:</strong> Du koordinierst Selbstabholungen, erinnerst proaktiv und behältst dabei immer den Überblick.</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Ansprechpartner:in:</strong> Bei Fragen rund um den Dokumentenversand bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner.</span> </li>
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<h3><strong>Das bringst du mit:</strong></h3>
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<li style="font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><strong>Ausbildung &amp; Erfahrung:</strong> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt.</span></li>
<li style="font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><strong>CRM-Kenntnisse:</strong> Erste Praxis mit CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot oder Freshdesk. </span></li>
<li style="font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><strong>Sprachkompetenz:</strong> Fließende Deutschkenntnisse (C2) sind Voraussetzung; weitere Sprachen – z. B. Türkisch, Arabisch oder Französisch – sind ein klares Plus.</li>
<li style="font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><strong>Branchenerfahrung:</strong> Idealerweise Kenntnisse in der Fahrzeugabwicklung, z. B. aus einem Autohaus oder einer Auktionsplattform.</li>
<li style="font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><strong>Arbeitsweise:</strong> Selbstständig, unternehmerisch denkend, problemlösungsorientiert und datengetrieben.</li>
<li style="font-size: 10pt; font-family: helvetica, arial, sans-serif;"><strong>Soft Skills:</strong> Ausgeprägte Empathie, soziale Kompetenz und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.</li>
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<h3><strong>Was wir dir bieten:</strong></h3>
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<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Hybrides Arbeiten:</strong> 3 Tage Office, 2 Tage Homeoffice (mittwochs und freitags).</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Urlaub:</strong> 28 Tage Urlaub pro Jahr, dazu je ein halber Tag am 24. und 31.12. sowie 10 Tage pro Jahr "work from anywhere".</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Altersvorsorge:</strong> 20% Zuschuss auf betriebliche Altersvorsorge.</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Fitness:</strong> Kostenlose FitX-Mitgliedschaft oder Urban Sports Club-Zuschuss.</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Mobilität:</strong> Volle Kostenübernahme für das Deutschlandticket.</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Fahrrad-Leasing:</strong> Über 80.000 Räder bei mehr als 6.000 Fachhändlern deutschlandweit leasen.</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Corporate Benefits:</strong> Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen.</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Beteiligung:</strong> Virtual Stock Options Plan – deine digitale Beteiligung am Scaleup-Erfolg.</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Tech:</strong> Freie Hardwarewahl (Windows oder iOS).</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Karriere &amp; Entwicklung:</strong> Entwicklungsgespräche 2x/Jahr, individuelles Weiterbildungsbudget, strukturiertes Onboarding, starke Sparring-Kultur für deine persönliche und berufliche Entwicklung.</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Ein Buddy-Programm:</strong> damit du dich schnell wohl fühlst und die großartigen Leute hier bei COS kennenlernst.</span></li>
<li style="font-size: 10pt;"><span style="font-size: 10pt;"><strong>Diversity &amp; Inclusion:</strong> Wir leben Vielfalt! Bei uns findest du einen Prayer Room für alle, die während des Arbeitstags beten möchten, ein hundefreundliches Büro sowie ein internes Frauennetzwerk, mit monatlichen Meetings, Austausch und 1:1 Support, das Frauen im Automotive-Bereich gezielt fördert und unterstützt.</span></li>
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<h3><strong>Starte deinen nächsten Karriereschritt bei CarOnSale!</strong></h3>
<p><span style="font-family: helvetica, arial, sans-serif; font-size: 10pt;">Du willst deine Erfahrungen in einem innovativen und modernen Automotive-Tech-Unternehmen einbringen? Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf – wir freuen uns auf dich!</span></p>
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