Sachbearbeiter Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d) – Vollzeit
Sachbearbeiter Kundenservice \& Auftragsabwicklung (m/w/d) – Vollzeit
Die Teppichversand24 GmbH ist ein erfolgreiches E\-Commerce\-Unternehmen im Bereich Teppiche, Wohnaccessoires und Home \& Living. Über unsere eigenen Online\-Shops und zahlreiche große Online\-Marktplätze vertreiben wir unsere Produkte in Deutschland und Europa.
Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice und Auftragsabwicklung in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Kontrolle von Aufträgen über unsere Online\-Shops und Marktplätze
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per E\-Mail und Telefon
- Klärung von Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Erstattungen
- Kontrolle und Zuordnung von Zahlungen und Vorgängen aus verschiedenen Vertriebskanälen
- Erstellung und Bearbeitung von Versandunterlagen und Dokumentationen
- Unterstützung bei der Pflege von Auftrags\- und Kundendaten
- Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Tagesgeschäft
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung mit ERP\-, Warenwirtschafts\-, Shop\- oder Ticketsystemen ist von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Erfahrung im E\-Commerce oder Onlinehandel ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden E\-Commerce\-Unternehmen
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 8:00 bis 16:30 Uhr
- Keine Wochenend\- oder Schichtarbeit
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- Strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme und Abläufe
- Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment
- Moderne Arbeitsumgebung an unserem Standort in Köln
Die Stelle ist ausschließlich als Präsenzstelle an unserem Standort in Köln ausgeschrieben. Homeoffice ist für diese Position nicht vorgesehen.
Hinweis zur Bewerbung
Bitte senden Sie uns einen vollständigen Lebenslauf als PDF\-Datei zu.
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Art der Stelle: Vollzeit
Gehalt: 36\.000,00€ \- 38\.400,00€ pro Jahr
Arbeitsort: Vor Ort
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