Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d)

Über uns
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Die tech services gmbh ist ein Elektromeisterbetrieb und eine Servicegesellschaft für die Bereiche Elektroinstallationen und technische Dienstleistungen. Unsere Services erstrecken sich im technischen und logistischen Segment über SB\-Automation, Hardware, Smart Meter, Glasfaserausbau, Ladenetzinfrastruktur im AC/DC\-Segment.

Für unsere Zentrale in Königsbrunn suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d)

Wir bieten
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• Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Dies bietet den Mitarbeitern eine dauerhafte und sichere Anstellung ohne festgelegtes Enddatum, was für langfristige berufliche Stabilität sorgt.


• Gehalt: Attraktives Gehalt inklusive Sonderzuschlägen für Wochenenden und Feiertagen.


• 30 Tage Urlaub: Jeder Mitarbeiter hat Anspruch auf 30 Urlaubstage pro Jahr, was eine großzügige Zeit für Erholung und persönliche Freizeitgestaltung ermöglicht.


• Flache Hierarchien: Die Unternehmensstruktur ist so gestaltet, dass Entscheidungswege kurz und die Kommunikation direkt ist, was zu mehr Mitarbeiterbeteiligung und einem schnelleren Entscheidungsfindungsprozess führt.


• Fahrradleasing: Die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, ein Fahrrad oder E\-Bike zu leasen, was eine gesunde, umweltfreundliche und kostengünstige Alternative für den Arbeitsweg bietet.


• Betriebliche Altersvorsorge: Es gibt ein unterstützendes System zur finanziellen Absicherung für das Alter, was zusätzliche Sicherheit über die gesetzliche Rentenversicherung hinaus verspricht.


• Individuelle theoretische und praktische Einarbeitung: Neue Mitarbeiter erhalten eine maßgeschneiderte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, was den Einstieg in die neue Position erleichtert und das Fundament für eine erfolgreiche Karriere legt.


• Selbständige, abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem starken Team im Hintergrund: Die Arbeit bietet ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Vielfalt, unterstützt durch ein engagiertes und kompetentes Team, das stets zur Seite steht.

• Disposition der Servicetechniker: Organisation und Zuweisung von Aufgaben für die Techniker, um einen reibungslosen Ablauf und eine effiziente Auftragsabwicklung zu gewährleisten.


• Bearbeitung der Einsätze: Sorgfältige Planung und Abwicklung der Serviceeinsätze, einschließlich der Bearbeitung von Reklamationen


• Terminierung und Terminüberwachung: Festlegung von Service\-Terminen und Überwachung der Einhaltung dieser Termine, um eine hohe Kundenzufriedenheit und optimale Ressourcennutzung zu sichern.


• Kundenbetreuung im Innendienst: Professionelle Unterstützung und Beratung der Kunden per Telefon oder E\-Mail, Lösung von Kundenanfragen und Aufrechterhaltung einer hohen Servicequalität. Keine Verkaufsgespräche.


• Bearbeitung von Service\-Tickets: Erfassung, Verwaltung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen im firmeninternen Steuerungssystem, um einen effizienten Ablauf zu gewährleisten.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung: Eine fundierte Ausbildung im kaufmännischen Bereich, die grundlegendes Wirtschaftswissen und Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse vermittelt.


• Erfahrung in der Auftragsdisposition / Ressourcenplanung: Vorherige Tätigkeiten, die Planungskompetenz und organisatorische Fähigkeiten im Bereich der Disposition und Ressourcenverwaltung belegen, sind ein zusätzlicher Vorteil.


• Sichere Anwendung und Kenntnisse von MS\-Office\-Produkten: Versierter Umgang mit Microsoft Office\-Anwendungen wie Word für Textverarbeitung und Excel für Tabellenkalkulation und Datenanalyse.


• Kommunikationsstark im Kundendialog: Die Fähigkeit, klar und überzeugend zu kommunizieren, sowie ein natürliches Geschick im Umgang mit Kundenanfragen, sowohl mündlich als auch schriftlich.


• Offenes und freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen: Eine einladende und positive Haltung, die eine angenehme Arbeitsatmosphäre schafft und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.


• Ausgeprägte Kunden\- und Serviceorientierung: Ein starkes Engagement für hervorragenden Kundenservice und das Wohl des Kunden, mit einem Fokus auf Qualität und Lösungsfindung.


• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise: Die Fähigkeit, Aufgaben eigenständig, effizient und mit großer Genauigkeit auszuführen.


• Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Flexibilität: Die Kompetenz, auch in herausfordernden Situationen standhaft zu bleiben, sich schnell an wechselnde Bedingungen anzupassen und eigene Standpunkte klar zu vertreten.


• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift: Starke sprachliche Fähigkeiten in der deutschen Sprache, die eine klare und fehlerfreie Kommunikation ermöglichen.

Pack die Chance und werde Teil unseres engagierten Teams! Übermittel deine Bewerbungsunterlagen bequem über unser Online\-Formular, schick eine E\-Mail an bewerbung@techgruppe.eu oder wähle den klassischen Weg per Post und richte deine Unterlagen an: tech services gmbh, Hunnenstr. 2, 86343 Königsbrunn, zu Händen von Sabina Berger\-Scupin

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam neue Erfolgsgeschichten zu schreiben!

JETZT BEWERBEN!
Stellendetails
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Arbeitsbeginn: ab sofort

Arbeitsort: Königsbrunn bei Augsburg

Beruf:

• Kauffrau\* Büromanagement


• Kaufmann\* Bürokommunikation


• Bürokaufmann\*


• Fachangestellte\* Bürokommunikation


• Disponent\*

Vertragsart: Festanstellung

Verdienst: nach Vereinbarung

• gilt für alle Geschlechter

• Betriebliche Altersvorsorge


• Weiterbildungsmöglichkeiten


• Work\-Life\-Balance


• Firmenevents


• Familienfreundlich


• Aufstiegschancen


• Bikeleasing möglich


• Hunde willkommen

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