Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x)

Für unsere Kunden in der Verlagsbranche erbringt die Arvato Media GmbH seit über 60 Jahren integrierte B2B\- und B2C\-Fullservice\-Leistungen in der Logistik. Wir suchen dich als Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/x), um unser Team am Standort Gütersloh zum 01\.06\.2026 zu verstärken.

Deine Herausforderungen
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• Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht die Betreuung des Fach\- und Buchhandels


• Du bearbeitest die Auftragsvorbereitung und \-steuerung, Sendungsavisierung und \-verfolgung sowie die Reklamationen und bist verantwortlich für die Klärung von allgemeinen Kundenanliegen des Auftraggebers


• Du erstellst Buchungsbelege in unseren geschäftsspezifischen IT\-Systemen

Du kommunizierst mit den Händlern/Kunden, Mitarbeiter\*innen des Auftraggebers und dem Außendienst

• Dein Profil

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• Du bist eine kommunikative und engagierte Persönlichkeit und besitzt eine kaufmännische Ausbildung, z. B. zum Industriekaufmann (m/w/x), Bürokaufmann (m/w/x) oder vergleichbar und kannst idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung vorweisen


• Du kannst fokussiert und konzentriert arbeiten \- auch in intensiven Arbeitssituationen


• Du bist sicher im Umgang mit MS\-Office


• Gute Englisch\- und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich

Eine gute Selbstorganisation, hohe Sorgfalt und eine hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus

• Das bieten wir

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• Ein hervorragendes Arbeitsklima mit motivierten Kolleg:innen. Wir leben eine moderne und offene Unternehmenskultur. Du bist eingeladen dich einzubringen und zu entfalten. Respekt, Vielfalt, Hilfsbereitschaft und das „WIR“ machen uns stark.


• Sei du selbst – auch beim Dresscode – und arbeite mit moderner technischer Ausstattung in einer cloudbasierten IT\-Umgebung


• Stetiges Lernen ist in unserer DNA und Kultur verankert. Wir fördern dein Netzwerk und deine Weiterentwicklung mit einem breiten Angebot von Discovery Days, über E\-Learnings bis hin zu Führungs\- und Entwicklungsprogrammen


• Unser hybrides Arbeitsmodell ermöglicht dir bis zu 3 Tage die Woche mobil zu arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle unterstützen deine Work\-Life\-Balance


• Gesundheitsförderung \- Wir fördern dein Wohlbefinden durch eine betriebliche Krankenzusatzversicherung. Bleibe aktiv mit unseren Sportprogrammen und nutze die Beratung unseres betriebsärztlichen Dienstes für alle gesundheitlichen Anliegen.


• In unseren subventionierten Betriebsrestaurants kannst du dir täglich frische und gesunde Mittagsmenüs schmecken lassen.


• Bei uns bekommst du mehr als nur Gehalt! Wir unterstützen dich z.B. mit Betriebskindergärten, Vermögenswirksamen Leistungen, einer betrieblichen Altersvorsorge, Sonderzahlungen wie z.B. Weihnachtsgeld und du profitierst dank Corporate Benefits von zahlreichen Mitarbeiterrabatten


• Bei uns kannst Du ganz entspannt parken – wir bieten Dir kostenlose Parkmöglichkeiten direkt am Firmengelände.

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