Sachbearbeiter Inbound Firmenkunden (alle) ‧ 80%
Bei uns darfst du Firmenkunden eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kundschaft findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner\-Bank werden. Komm weiter. *Migros Bank*
*Wallisellen*
*Industriestrasse 17\-19**8304 Wallisellen*
Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online\-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Was du bewegst
Kernaufgabe
Telefonische Erst\- und Kurzberatung von Firmenkunden im Bereich Basisprodukte (Zahlungsverkehr, Konten, Karten)
Kernaufgabe
Abwicklung der Administration im Bereich Firmenkunden\-Basisprodukte, inkl. Eröffnung und Verwaltung von Konten für juristische Personen, Selbstständigerwerbende und Exponenten von Firmenkunden
Kernaufgabe
Übernahme und Erledigung von Abklärungen seitens Kunden und Kundenberatenden
Nebenaufgaben
Erkennung von Kundenpotenzialen sowie Vermittlung von Beratungsterminen
Nebenaufgaben
Erkennung und Weiterleitung von komplexen Anfragen an die entsprechenden Fachstellen
Was du mitbringst
mind. 2 Jahre
Im telefonischen Kundenkontakt
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Bankkaufmann/\-frau EFZ
Deutsch (verhandlungssicher)
Französisch (verhandlungssicher)
Zwingend
Erfahrung und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt (Kundencenter / Service Line)
Zwingend
Hohe Dienstleistungs\- und Kundenorientierung, gepaart mit der Bereitschaft Verantwortung für die vollständige Erledigung der Anfragen zu übernehmen
Zwingend
Exakte, speditive Arbeitsweise sowie proaktives und mitdenkendes Handeln
Gewünscht
Firmenkundenerfahrung
Was wir dir bieten
Zentraler Arbeitsort (GABS)
Optimal erreichbar mit dem Zug (10 Minuten vom Zürich HB) oder Auto
Moderne Infrastruktur
Zukunftsgerichteter und ergonomischer Arbeitsplatz
Gesund arbeiten
Sabbaticals als Regenerationszeit nach 7 Jahren Anstellung
Flexibler Arbeitsort / Home Office
Individuelle Möglichkeiten für Home Office
Berufliche Vorsorge
Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
Sozialleistungen
Optimale Deckung bei Krankheit und Unfall «Privat»
Cumulus\-Punkte
Bis zu 5 zusätzliche Punkte pro Franken Einkaufswert
Migros Bank
Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Mitarbeiterangebote
Jährliches grosszügiges Well\-being\-Guthaben
Freizeit\- und Kulturangebote
Rabatte der M\-Gemeinschaft auf Konzerte, Reisen, u.v.m.
Bewerbung \& Kontakt
Alexander Stauber
HR Business Partner
Rekrutierungsprozess
Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Persönlichkeits\-/Leistungstest
Unter bestimmten Bedingungen setzen wir als zusätzlicher Schritt einen Persönlichkeitstest (BIP, Scales Test o.ä.) zur Unterstützung der Selektion ein. Die Resultate des Tests werden unter Umständen persönlich nachbesprochen und bilden die Basis für die weitere Selektion. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
Gespräch mit HR \& Fachabteilung
Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal\- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Kennenlernen Team
Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer\*innen und Arbeitgeber\*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.
Referenzauskunft
Beim Einholen von Referenzen fragen wir Eindrücke, Stärken und Schwächen nochmals ab und lassen sie von ehemaligen Vorgesetzten oder Mitarbeitenden verifizieren. Referenzen können nach der ersten oder zweiten Runde eingeholt werden und erfolgen nur mit Zustimmung. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
Angebot \& Vertragsausstellung (Digital)
Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
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