Sachbearbeiter*in Vermittlerbackoffice

100%, Winterthur, Work@Home
Das erwartet dich

• Prüfung und Verarbeitung eingehender Vermittleranträge


• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer externen Vermittler bei administrativen und fachlichen Anliegen rund um Produkte, Anträge, Verträge und Provisionen


• Erfassung und Verarbeitung diverser Vertragsmutationen von Privatkunden


• Sicherstellung des First Level Supports im Vermittlerbackoffice intern und extern


• Durchführung von Qualitätsanrufen bei unseren Kunden zur Begrüssung sowie zur Überprüfung und Sicherstellung der Beratungsqualität


• Administrative Abwicklung des Vermittler\-Onboardings inklusive Prüfung der erforderlichen Unterlagen sowie Erstellung von Vermittlervereinbarungen


• Enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern, dem Vertriebsmanagement Private sowie weiteren internen Schnittstellen


• Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und der Qualitätssicherung im Vermittlerbackoffice

• Kaufmann/Kauffrau mit EFZ oder gleichwertige Ausbildung


• Hohe Kunden\- und Dienstleistungsorientierung


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie adressatengerechte mündliche und schriftliche Ausdrucksweise


• Lösungsorientierte, exakte und effiziente Arbeitsweise sowie Prozessorientierung


• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Persönlichkeit


• Hohe Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität


• Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche von Vorteil


• Kenntnisse der Zusammenarbeit mit externen Vertriebspartnern, Vermittlern oder Brokern von Vorteil


• Stilsichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Italienisch\-, Französisch\- und Englischkenntnisse von Vorteil

Bei Fragen ist Nadin Kaufmann, HR Business Partner, gerne für dich da.

ÖKK \- du bewegst
So sind wir

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