Sachbearbeiter:in Verarbeitung Privatkunden

Wir sind ein eingespieltes Team von 14 engagierten Fachspezialist:innen, die mit Leidenschaft und hoher fachlicher Kompetenz die Anliegen unserer Privatkundschaft bearbeiten. Dein Beitrag geht über eine effiziente Auftragsabwicklung hinaus, denn bei jedem Kontakt schaffen wir ein erstklassiges Kundenerlebnis – intern wie extern. Du treibst Themen wie Effizienz und Fortschritt gerne voran und möchtest aktiv dazu beitragen, unsere Prozesse weiterzuentwickeln und am Puls der Zeit zu bleiben.

Deine Aufgaben

• Verantworten der kunden\-, fach\- und termingerechten Bearbeitung von Geschäftsfällen im Zusammenhang mit Eröffnungen, Saldierungen und Karten von natürlichen Personen


• Bearbeiten von Fraud\- und Schadenfällen im Zusammenhang mit Debitkarten und Weiterentwickeln zur Fachperson in diesem Gebiet


• Sicherstellen des Exception Handlings, einschliesslich Whitelist\-Verwaltung, Partner Matching und Name Matching


• Agieren als Fachspezialist:in im Kerngeschäft und Unterstützen der Privatkundenberatenden der Gesamtbank


• Erkennen von Optimierungspotenzialen in unseren Prozessen und aktives Vorantreiben von entsprechenden Verbesserungen

• Abgeschlossene Banklehre (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung in der Finanzbranche


• Mehrjährige Erfahrung in der Bank\- oder Finanzbranche, idealerweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung und Verarbeitungstätigkeiten


• Flair im Umgang mit unterschiedlichen IT\-Applikationen sowie gute MS\-Office\-Anwenderkenntnisse, insbesondere Excel


• Du überzeugst durch ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten im Kontakt mit unserer Kundschaft sowie mit Kolleginnen und Kollegen


• Sehr gute Deutsch\- und Englischkenntnisse; jede weitere Sprache ist ein Pluspunkt

• Gegenseitige Unterstützung und Teamspirit werden bei uns grossgeschrieben


• Vielfältige Möglichkeiten, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln


• Wir bieten dir Raum für deine Ideen und gestalten so die Bank von morgen


• Moderner Arbeitsplatz im Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung (Bahnhof Hardbrücke)


• Umfassendes Gesamtpaket, welches neben dem attraktiven Grundsalär und einer variablen Vergütung viele Benefits und Vergünstigungen bietet – von A wie Altersvorsorge bis Z wie ZVV\-Bonuspass

Diese Anzeige stammt von Indeed. Originalanzeige ansehen ↗