Sachbearbeiter/-in Order Processing (m/w/d) / 44241

Du arbeitest in einem spannenden und internationalen Umfeld und trägst persönlich zum Unternehmenserfolg bei. Es erwarten dich dabei herausfordernde Aufgaben und Projekte, wie z. B.

• Erfolgreich abgeschlossene, einschlägige Ausbildung z.B. als Industriekaufmann/-frau


• Erfahrung im Kundenservice/Reklamationsbearbeitung von Vorteil, starker Service-Gedanke, Kundenorientierung


• Sehr gute Kenntnisse in SAP R/3, S/4HANA und MS Office, IT-Affinität


• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten, Kommunikationsstärke, effizientes Zeitmanagement, Teamfähigkeit


• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

- Bearbeiten von Anfragen und Reklamationen interner/externer Kunden aus dem In- und Ausland im Rahmen der Lieferung von Ersatzteilen

• Überwachung und Steuerung von Kundenbedarfen und Verfügbarkeiten vom Auftragseingang bis zur Auslieferung, Optimierung von Prozessen


• Erstellung von Gut- und Lastschriften, Nachbearbeitung von Retouren und Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern


• Selbständige Entscheidung über Kulanz-/Garantievorgänge im vorgegebenen Rahmen


• Bearbeitung von speziellen Kundenanforderungen, z.B. Dokumenten-/Urkundenerstellung aufgrund legaler Anforderungen des Empfängers

- Vergütung und Rahmenbedingungen nach dem Tarifvertrag der Metall-und Elektroindustrie (30 Tage Urlaub, Zusatzzahlungen)undnbsp;

• Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterbildung im BSH internen Global Learning Campus


• undnbsp;Flexible Arbeitszeitmodelle, die sich der aktuellen Lebenssituation anpassen (z. B. Mobiles Arbeiten, Teilzeit,undnbsp;Jobsharing, Sabbatical)


• undnbsp;Attraktive, vom Arbeitgeber finanzierte Betriebliche Altersvorsorge


• undnbsp;Vielseitige Arbeitgeberleistungen wie Jobrad, vergünstigte Geräte im Für Uns Shop, Corporate Benefits

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