Sachbearbeiter*in (m/w/d) Widerspruchsbearbeitung (befristet)
Werde Teil unseres Teams in der Widerspruchsbearbeitung! Bei uns übernimmst du als Sachbearbeiter\*in eine verantwortungsvolle Rolle und trägst entscheidend dazu bei, dass Widerspruchsverfahren einheitlich, fristgerecht und rechtssicher bearbeitet werden. Du stellst sicher, dass Entscheidungen nachvollziehbar dokumentiert sind und professionell kommuniziert werden. Wir bieten dir ein Umfeld, in dem dein Fachwissen geschätzt wird und du Prozesse aktiv mitgestalten kannst.
Deine Aufgaben
- Du bewertest Standardfälle, erstellst Bewertungsvermerke und hältst alle entscheidungsrelevanten Tatsachen sauber in der E-Akte fest.
- Du holst rechtliche Einschätzungen bei den Senior-Expert\*innen Recht ein und dokumentierst diese vollständig.
- Du stimmst dich mit der Hauptsachbearbeitung ab, arbeitest Vorgaben ein und erstellst entscheidungsreife Bescheidentwürfe (Abhilfe/Zurückweisung).
- Du überwachst den Posteingang, registrierst Widersprüche in den Systemen und versendest Eingangsbestätigungen.
- Du prüfst und dokumentierst Form- und Fristerfordernisse und hältst fehlende Unterlagen oder Begründungen aktiv nach.
- Du koordinierst die fachliche Prüfung mit den Fachbereichen, holst Voten ein und klärst entscheidungsrelevante Sachverhalte.
- Du beantwortest Rückfragen von Kund\*innen und Fachbereichen zum Verfahrensstand.
- Du schließt Verfahren ordnungsgemäß ab, überwachst die Bestandskraft und informierst die relevanten Fachreferate; außerdem stellst du Akteneinsichten digital zusammen und dokumentierst Entscheidungen dazu.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder Verwaltungsausbildung oder vergleichbare relevante Qualifikation
- Erfahrung in der Sachbearbeitung im Verwaltungs- oder Rechtsbereich sowie sicherer Umgang mit Verwaltungsrecht und einschlägigen Richtlinien
- Erfahrung in der Bescheid- oder Widerspruchsbearbeitung von Vorteil
- Strukturierte, sorgfältige und nachvollziehbare Arbeitsweise
- Starke Analysefähigkeit und Verständnis für rechtssichere Entscheidungen
- Klare und adressatengerechte Kommunikation
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Freude an prozessorientierter Arbeit
- Digitale Kompetenz und idealerweise Routine im Arbeiten mit eAkte & Fachverfahren
Die Besetzung der Stelle erfolgt zunächst befristet für zwei Jahre.
Stellenbewertung
Tarifgruppe 7 (3.905 - 4.939 EUR/Monat auf Vollzeitbasis)
Unser Angebot - deine Benefits
- Moderne Arbeitsplätze zentral gelegen am Potsdamer Hauptbahnhof mit guter Anbindung nach Berlin und ins Umland
- Vergütung nach Tarifvertrag der öffentlichen Banken
- Vielfältige Maßnahmen zur Work-Life-Balance (z.B. 38 Std.-Woche mit flexibler Arbeitszeit zwischen 6 Uhr und 20 Uhr, Teilzeitmöglichkeiten und Option auf Homeoffice bis zu 60% der Arbeitszeit)
- Attraktive Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss bis zu 225 Euro, 35 Euro monatlicher Zuschuss zum Deutschlandticket Job, ÖPNV-Zuschuss, Jobrad, Firmenparkplätze)
- Umfassendes Angebot an jährlichen internen und externen Weiterbildungen
- Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten und Snacks im Betriebsrestaurant
- Verschiedene Sport- und Gesundheitsangebote
- 30 Tage Urlaub plus 24.12. und 31.12. als bankfreie Tage
Vollzeit/Teilzeit
Eine Besetzung der Position in Teilzeit ist grundsätzlich möglich.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Für dieses Jobangebot reiche bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) über unser Bewerberportal online ein.
Schwerbehinderte Bewerber\*innen werden bei gleicher Eignung bei der Besetzung der Stelle in unserem Finanzinstitut bevorzugt berücksichtigt.
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