Sachbearbeiter/in Kundenservice und Zählerwechselkoordination (m/w/d)

Wir – die Stadtwerke Villingen\-Schwenningen GmbH – sind ein kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen in der Region und versorgen die Einwohner der Großen Kreisstadt und einiger Umlandgemeinden mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Wir sind Mitglied der Thüga\-Gruppe und deutschlandweit vernetzt.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Sachbearbeiter/in Kundenservice und Zählerwechselkoordination (m/w/d)
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Ihre Aufgabe:
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• Terminierung und Koordination von turnusmäßigen Zählerwechseln sowie Smart\-Meter\-Wechseln


• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen rund um den Messstellenbetrieb


• Aktive Terminabstimmung mit Kundinnen und Kunden sowie Installationsunternehmen


• Bearbeitung von Terminverschiebungen und Reklamationen


• Unterstützung bei der Einsatzplanung der Monteure


• Pflege und Dokumentation von Aufträgen in den eingesetzten IT\-Systemen


• Erstellung und Versand von Terminankündigungen


• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Rahmen des Smart\-Meter\-Rollouts

Voraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische, technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Gute Kenntnisse in Microsoft Office, eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit setzen wir ebenfalls voraus. Grundkenntnisse in den CS\-Schleupen Anwendungen sind von Vorteil. Sie haben einen sicheren Umgang mit Kunden, besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit, sowie Bereitschaft zu eigenverantwortlichem Handeln.

Was wir Ihnen bieten:
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• attraktives, tarifliches Vergütungspaket gemäß TV\-V inkl. 13\. Gehalt


• Sozialleistungen sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss


• flexible Arbeitszeiten


• Beteiligung am Hansefitprogramm


• JobRad


• stellenspezifischer Einarbeitungsplan mit vielfältigen Aus\- und Weiterbildungsmöglichkeiten


• gute Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten


• selbstständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung

Dann freuen wir uns auf Ihre Online\-Bewerbung!

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online (keine Papier\- oder E\-Mail\-Bewerbungen).

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