Sachbearbeiter:in Kraftfahrt Schadenmanagement (m/w/d) Mannheim
Wir verbringen einen Großteil unserer Zeit im Job. Wie gut, dass Sie
bei uns nicht nur einen Arbeitsplatz finden, sondern aktiv Prozesse,
Service und Beratung mitgestalten können. Bei uns, einem Konzern mit
rund 5.000 Mitarbeitenden, stehen Kunden und nachhaltige Lösungen
immer im Mittelpunkt. Für Menschen. Für morgen. Werden Sie Teil
unseres Teams am Standort Mannheim! Ihre Tätigkeiten bei uns:
Schäden aufnehmen: Telefonisch oder schriftlich gemeldete
Kraftfahrtschäden (KH und Kasko) nehmen Sie auf und legen diese an.
Kunden beraten: Ihre Kundschaft und Dritte betreuen Sie bevorzugt
telefonisch und steuern das aktive Schadenmanagement klar und
lösungsorientiert. Partner abstimmen: Mit Partnerwerkstätten und
weiteren Dienstleistern kommunizieren Sie professionell und halten
alle Beteiligten auf dem aktuellen Stand. Schadenfälle regulieren:
Die fallabschließende Regulierung – von Zahlung bis Ablehnung –
übernehmen Sie strukturiert, inklusive der zugehörigen Korrespondenz
(ausgenommen Personengroß- und Auslandsschäden). Reserven prüfen:
Schadenreserven pro Einzelschaden ermitteln und überwachen Sie
fortlaufend und gewissenhaft. Regresse bearbeiten:
Regressmöglichkeiten prüfen Sie fundiert und setzen erforderliche
Maßnahmen ein – in enger Zusammenarbeit mit anderen Betriebs- und
Schadenabteilungen. Ihr Profil: Fachliche Basis mitbringen: Eine
abgeschlossene Ausbildung zur/zum Versicherungskauffrau/-mann oder
eine vergleichbare Qualifikation bildet Ihr Fundament.
Schadenexpertise einbringen: Erfahrung in der Bearbeitung von
Kraftfahrt-Schäden bringen Sie bereits mit und wenden Ihr Wissen
sicher an. Kommunikationsstark auftreten: Im Austausch mit Kundinnen
und Kunden agieren Sie klar, freundlich und verbindlich –
telefonisch wie schriftlich. Gemeinsam arbeiten: Teamarbeit schätzen
Sie sehr und bringen sich aktiv, verlässlich und mit hoher
Entscheidungsfreude ein. Souverän handeln: Engagement,
kaufmännisches Denken, sorgfältige Arbeitsweise und
Verhandlungsgeschick runden Ihr Profil ab. Was uns ausmacht:
Attraktive Vergütung 13,5 Monatsgehälter • Vermögenswirksame
Leistungen • Variable Mitarbeitererfolgsbeteiligung • Betriebliche
Altersvorsorge • Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket
Flexibilität und Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten in einer
38-Stunden-Woche • Home-Office und Mobiles Arbeiten •
Teilzeitmodelle • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub z.B. bei Hochzeit
- Eltern-Kind-Büro Besonderes Arbeitsklima Raum für eigenes
Mitarbeitenden und Führungskräften • standortübergreifender
Austausch • Zufriedenheitsbefragungen • Mentoring-Programme
Gesundheit und Fitness Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote
- Vielzahl an Betriebssportgruppen und Fitnesskurse • Gemeinsame
Individuelles Feedback • Zahlreiche Fortbildungen,
Nachwuchsförderprogramm und Expertenlaufbahn • Hospitationen und
Job Rotation Wohlfühlen am Arbeitsplatz Moderne Arbeitsausstattung
- Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten und
in einem starken Verbund Ihre Ansprechpartnerin im Personalbereich:
Lucia Salzer, Tel. 0711 898-46185
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