Sachbearbeiter im Außendienst (m/w/d) Vollzeit
Die SET\- Software Engineering GmbH ist seit fast 30 Jahren erfolgreich als IT\-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT\-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten, als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeiter liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.
Art: Vollzeit
Ort: Nürnberg
Start: ab sofort
Sachbearbeiter im Außendienst (m/w/d)
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Referenznummer: S0260602
Unser Kunde sucht Verstärkung für die Abteilung Auftragssteuerung.
In dieser Funktion werden alle eingehenden Kundenaufträge im Bereich Beratung und Schulung zentral koordiniert und bearbeitet. Das Aufgabengebiet reicht von der Angebotserstellung und Vertragsabwicklung über Softwarebestellungen bis hin zur Terminplanung mit den zuständigen Fachbereichen. Die Abteilung fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Leistungserbringung und den Kunden. Dabei stehen eine serviceorientierte Auftragsbearbeitung, eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern sowie eine hohe Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt. Kunden werden als langfristige Partner verstanden, deren Anliegen zuverlässig, wertschätzend und professionell bearbeitet werden
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung des Außendienstes bei der Planung und Koordination von Präsentations\- und Beratungsterminen inklusive einer effizienten Routenplanung
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Terminaufträgen per Telefon und E\-Mail im CRM\-System
- Prüfung, Erstellung und Versand von Angeboten sowie Nachverfolgung und Verwaltung von Vertragsrückläufen
- Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben innerhalb der Abteilung sowie Mitarbeit in internen Projekten
- Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Prozessen und aktive Mitwirkung bei der Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Sicherer Umgang mit den eingesetzten Methoden, Tools und Systemen zur Unterstützung eines reibungslosen Auftragsablaufs
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung
- Ausgeprägte Kunden\- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Souveränes Auftreten und Konfliktfähigkeit, auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- Hohe Kommunikationsstärke, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen Office\-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM\-Systemen
- Teamfähigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
Ihre Vorteile bei set:
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
- Ein guter Mix aus eingeräumten Freiraum und qualitativer Betreuung
- Bezahlung von angefallenen Überstunden
- Abhängig vom Kundenunternehmen kann ein Gleitzeitmodell angeboten werden
Ihr Ansprechpartner
Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an!
Radmila Psaradellis
Celine Karger
Tel.: 0911 / 3 66 33 65 \- 10
Tel.: 0911 / 3 66 33 65 \- 13
SET – Software Engineering GmbH
Hans\-Bunte\-Straße 41
90431 Nürnberg
(0911\) 3 66 33 65 – 0
jobs@set\-gmbh.com
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