Sachbearbeiter für Service Desk (m/w/d)

Die LAUNCH Europe GmbH mit Sitz in Kerpen bei Köln ist ein führender Anbieter für professionelle Werkstattausrüstung – von Fahrzeugdiagnose über ADAS\-Kalibrierung, Hebebühnen bis hin zur Achsvermessung. Als Teil der weltweit agierenden LAUNCH Tech Co. Ltd. setzen wir Maßstäbe in Qualität und Innovation – mit über 1\.500 Mitarbeitenden in über 30 Ländern. Unsere Mission: Werkstätten mit intelligenten Lösungen zu unterstützen und die Zukunft der Diagnose aktiv mitzugestalten.

Standort

Heinrich\-Hertz\-Str. 10

D\-50170 Kerpen
Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten sowie Bearbeitung und Weiterleitung von E\-Mails im Service Desk


• Eigenverantwortliche Erstellung und Verwaltung von RMA\-Nummern sowie Pflege der RMA\-Liste und Zuordnung von Wareneingängen


• Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Lieferscheinen


• Organisation und Koordination des Versands in Servicefällen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, kaufmännische/technische Ausbildung im Kfz\-Bereich oder vergleichbares


• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice


• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise


• Deutsch auf muttersprachlichen Niveau und sehr gute Englisch Kenntnisse


• Sehr gute MS\-Office Kenntnisse


• Hohes Maß an Kundenorientierung und freundliche, lösungsorientierte Haltung

Vollzeit

Arbeitszeiten

Vertrauensarbeitszeit

Vertragsbeginn

ab sofort

Kontakt

karriere@launch\-europe.de

Wir bieten Ihnen

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und technische Tiefe


• Flexible Arbeitsgestaltung, auch im Homeoffice


• Moderne Arbeitsmittel und Poolfahrzeuge für externe Einsätze


• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. zu neuen Diagnosestandards und Technologien


• Gestaltungsfreiraum, um eigene Ideen einzubringen und unsere Produkte aktiv mitzugestalten

• Essenszuschuss


• Firmenhandy


• Homeoffice\-Möglichkeit


• Krisensicherer Arbeitsplatz


• Zusatzzahlungen


• Corporate Benefits


• Obstkorb


• Kostenlose Getränke


• Kostenloser Parkplatz

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