Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
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Die 1865 gegründete Julius Hoesch GmbH \& Co. KG ist einer der großen deutschen Distributeure für Chemikalien. Unsere Mitarbeiter produzieren, konfektionieren und stellen über 5\.000 Produkte bereit, die europaweit vertrieben werden.

• Vertragsarten: Vollzeit,Teilzeit

• Attraktive Vergütung und verantwortungsvolle Aufgaben


• Möglichkeit zur mobilen Arbeit von bis zu 40%


• Vertrauensvolles Arbeitsumfeld in einem aufstrebenden Familienunternehmen


• Zahlreiche Mitarbeiterangebote (u.a. Fahrrad\-Leasing, Corporate Benefits, Personalrabatt)


• Private Absicherung durch betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung


• Regelmäßige Team\-Events und Mitarbeiterveranstaltungen wie bspw. unser Sommerfest

• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im SAP\-System


• Pflege und Dokumentation der Aufträge und Kundenkommunikation im CRM\-System


• Proaktive Kommunikation mit Kunden bezüglich der Aufträge bei Änderungen oder Verzögerungen


• Zusammenarbeit mit dem Account Management bezüglich Sonderwünsche, Preise und Vertragsdetails


• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen und Lösungsfindung

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung


• Fundierte Kenntnisse im Customer Service bzw. in der Kundenbetreuung


• Selbstständige, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise


• Ausgeprägte Kommunikations\- und Teamfähigkeit


• Gute Deutsch\- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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