Sachbearbeiter After Sales (m/w/d)
Join the Team!
DELTA\-SPORT ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Hartwaren und ein zuverlässiger, professioneller Partner des Handels. Wir sind ein engagiertes, internationales Team von rund 300 Fachleuten und begeistern Kunden durch Bestleistung in der Auftragsbearbeitung und inspirierende Ideen.
„Aus Visionen werden Produkte“ – das ist unser Credo und zu diesen Produkten zählen Home\-, Living\- \& Baumarkt\- sowie Sport\-, Freizeit\- \& Spielzeug\-Artikel. Diese werden von uns als Aktionswaren an den internationalen Einzelhandel vertrieben.
Vom Standort Hamburg steuern wir nachhaltige und qualitativ anspruchsvolle Produktionen in Europa und Asien und bieten unseren Kunden bedarfsgerecht immer beste Qualität sowie optimalen Service. Unterstützung erhalten wir dabei von unseren Offices in Shanghai, Ho\-Chi\-Minh\-Stadt, Chicago und Istanbul.
Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab dem 1\. November 2026 Verstärkung:
Sachbearbeiter After Sales (m/w/d)
Du bist ein Teamplayer, aufgeschlossen und kommunikativ? Dann mach das Rennen und werde Teil unserer Mannschaft. In einem engagierten Team kannst du deine Stärken beweisen.
Deine Aufgaben
- Du kommunizierst schriftlich und telefonisch mit unseren Kunden
- Du erfasst eingehende Reklamationen im Ticketsystem
- Du bearbeitest und schließt Standardfälle eigenständig ab
- Du dokumentierst Fälle und übergibst sie bei Bedarf an den Third Level Support
- Du achtest auf die Einhaltung von Fristen und Service Level Agreements
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Du bist aufgeschlossen und behältst auch bei hohem Fallaufkommen die Ruhe
- Du denkst lösungsorientiert und kannst Konflikte deeskalierend bewältigen
- Du kommunizierst sicher – schriftlich wie mündlich – und arbeitest sorgfältig
- Du hast sichere MS\-Office\-Kenntnisse und kannst mit Ticket\- oder CRM\-Systemen umgehen
- Weitere Fremdsprachen sind ein Plus – aber kein Muss
Unsere Benefits
- Unternehmenskultur: Arbeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit viel Raum für eigene Ideen sowie Duz\-Kultur
- Work\-Life\-Balance: flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
- Attraktive Arbeitgeberleistungen: Zuschuss zum Deutschland Ticket, JobRad, zudem bieten wir FINN JobAuto an
- Für Familien: Eltern\-Kind\-Office
- Gesund am Arbeitsplatz: Fitnessbereich und Betriebssport, u. a. CrossFit, EGym\-Wellpass und frisches Obst
- Corporate Benefits: Beste Rabatte auf hochwertige Angebote von über 1\.500 Firmen (Onlineshopping) ohne Kosten oder Verpflichtungen
Kontakt
Als Team, dem Chancengleichheit wichtig ist, setzen wir uns für eine diverse und inklusive Arbeitsumgebung ein. Wir freuen uns auf deine Bewerbung, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.
Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin als Kundenservice Mitarbeiter:in mit Ticketsystem kannst du uns über unser Onlineformular zukommen lassen.
DELTA\-SPORT HANDELSKONTOR GMBH • Personalabteilung • Vivian Brauer • Wragekamp 6 • 22397 Hamburg
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