Run Manager Sénior

• Sur site


• + Paris, Île\-de\-France, France


• 52 000 € \- 55 000 €

Rejoignez\-nous pour une mission chez notre client grand compte du secteur public basé Paris 13ème en tant que Run Manager Confirmé.

Intégré à l’équipe Run Manager, vous serez en charge de la gestion de plusieurs applications métiers.

Vos missions sont donc les suivantes :

Préparation et gestion des Mises En Production (MEP) avec les équipes « TMA » et « Exploitation », en particulier gestion des tâches et des livrables suivants : prérequis, DAT, DEX, planification, suivi (environ 16 par mois en moyenne dont les patchs).

• Gestion et suivi des incidents remontés (environ 25 incidents par mois)


• Analyse des incidents récurrents pour qualification dans le cadre du processus de gestion des problèmes (ITIL)


• Suivi et renouvellement des certificats


• Veille au quotidien et garantir l’état et de l’accessibilité des applications de son périmètre, (dont rapport quotidien en début de journée, « Météo » applicative)


• Premier point de contact opérationnel pour chaque application du périmètre :

\> Coordination des actions entre les différentes parties prenantes

\> Participation aux différentes instances de production

\> Communication en cas d’interruption de service (MEP, incident majeur)

\> Accompagnement des autres acteurs

• Force de proposition pour les évolutions de l’application dans le cadre du fonctionnement de la production

Informations clés :

• Démarrage : Juin


• Lieu : Paris 13


• Rythme : Travail sur site


• Contrat : CDI


• Rémunération : 52/55 K€


• Casier judiciaire vierge requis

Votre profil technique et qualités requises :

De formation Ingénieur (Bac\+5\), vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire.

• Connaissances générales techniques IT et des différents composants d’infrastructure


• Expériences significatives des environnements de Production et de la MCO


• Maitrise des outils Microsoft Office 365


• Maitrise des bonnes pratiques ITIL v3/2011 – ITSM, en particulier les processus Incidents, Problèmes, Changements et configuration et des outils associés (Jira, Service Now, BMC Remedy…)

• Capacité de restitution et de vulgarisation pour des publics non technique


• Rédaction de rapports adaptés à différents niveaux d’interlocuteurs


• Travail en équipe


• Capacité à résister à la pression

• Paris, Île\-de\-France, France

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