Rezeptionist (m/w/d)

An unserer Rezeption laufen alle Fäden zusammen – hier beginnt und endet das Urlaubserlebnis unserer Gäste. Für die kommende Sommer\- und Wintersaison suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Gastgeberqualitäten, die unsere Gäste mit Herzlichkeit, Professionalität und Organisationstalent begeistert. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz, ein familiäres Team und ein Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung und Zusammenhalt großgeschrieben werden.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Gäste


• Durchführung von Check\-ins und Check\-outs


• Erstellung von Hotelinformation (Morgenpost etc.)


• Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Buchungen


• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen


• Kompetente Auskunftserteilung zu Hotelangeboten, Veranstaltungen und Freizeitmöglichkeiten in der Region


• Verwaltung und Pflege von Gästedaten im Hotelprogramm Gastrodat


• Erstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie Kassenführung


• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Beschwerden mit Fingerspitzengefühl


• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Service und Küche


• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption


• Einhaltung unserer Qualitäts\- und Servicestandards


• Aktive Mitgestaltung einer herzlichen und gastfreundlichen Atmosphäre

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus oder in einem vergleichbaren Bereich von Vorteil


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Sicherer Umgang mit gängigen EDV\-Anwendungen; Kenntnisse des Hotelprogramms Gastrodat von Vorteil


• Ausgeprägte Service\- und Gästeorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten


• Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen


• Organisationstalent sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise


• Diskretion und verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Gästedaten


• Belastbarkeit und souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen


• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein


• Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung


• EU\-Arbeitserlaubnis bzw. EU\-Staatsbürgerschaft

Benefits

• Familiäres und wertschätzendes Arbeitsklima


• Mitarbeiterunterkunft in Einzel\- oder Doppelzimmern in unmittelbarer Nähe zum Arbeitsplatz


• Kostenloses WLAN in der Unterkunft


• Geregelte Arbeitszeiten mit digitaler Arbeitszeiterfassung


• Kostenlose Mitarbeiter\-Vollpension – auch an freien Tagen


• Vergünstigte Lifttickets


• Ermäßigungen für Angehörige bei einem Aufenthalt in unserem Haus


• Top\-Infrastruktur im Dorf mit Arzt, Lebensmittelgeschäft, Sportgeschäften, Restaurants und Freizeiteinrichtungen


• Kostenlose Dorf\-U\-Bahn sowie gute Busanbindung nach Landeck und zum Bahnhof


• Vielfältige Freizeit\- und Outdoor\-Möglichkeiten direkt vor der Haustür


• Sommer: Wandern, Klettern, Bergsteigen, Mountainbiken und Bikepark Serfaus\-Fiss\-Ladis


• Winter: Skifahren, Snowboarden, Rodeln und Winterwandern


• Langfristige Entwicklungs\- und Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Worte zum Schluss

Bewirb dich jetzt!

Du möchtest in einem kleinen, familiären Team arbeiten, Verantwortung übernehmen und deine Leidenschaft für Gastfreundschaft leben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil des Adler\-Teams und erlebe eine abwechslungsreiche Saison in einer der schönsten Regionen Tirols.

Entlohnung

nach Vereinbarung

Ansprechpartner

*Greta Luggen\+43 5476 6221team@adler\-serfaus.at*

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