Responsable Ventes Services F/H

L'entreprise
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We connect the world,

We connect People.

Avec plus de 800 000 km de systèmes sous\-marin optiques déployés dans le monde, chez Alcatel Submarine Networks, carrière rime avec aventure, et quotidien avec innovation. Grâce à la synergie de nos équipes, nous concevons des solutions innovantes de haute technologie et développons des savoir\-faire d’exception. Nous rejoindre c’est faire partie d’un collectif, nous rejoindre c’est connecter le monde avec nous ! Alors, êtes\-vous prêt pour l’aventure ?

Description du poste
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Finalité de l'emploi

Être l’Interface privilégiée au niveau commercial des clients pendant la phase exploitation (25 ans) de leur réseau télécom sous\-marin.

Négocier les contrats de ventes selon les objectifs de la BU Services

Principales activités

• Assurer la gestion commerciale des contrats pendant et après la période garantie


• Interface clients des projets post PA


• Identifier et Définir précisément la/les demandes des clients


• Répondre aux exigences / attentes des clients, en veillant à l’optimisation des couts et des délais.


• Préparer la soumission de l’offre avec l’aide des départements d’ASN impliqués dans le processus de préparation et de rédaction.


• Vérifier que le contenu final de l’offre est complet, intégral et en ligne avec les politiques et procédures internes


• Mettre en œuvre le processus de soumission et de livraison des soumissions.


• Organiser et participer à la définition de la stratégie de l’offre après validation par le management de Services.


• Obtenir le support et les approbations des experts tels que la finance, les taxes, le juridique, les assurances, la logistique.


• Assurer un suivi des actions demandées/sollicitées par les clients


• Traiter tous les dysfonctionnements récurrents observés pendant la vie du projet jusqu’à leur résolution.


• Coordonner la réponse à l’appel d’offre pour atteindre les objectifs internes


• Mener des négociations commerciales jusqu’à la signature de contrat et l’entrée en vigueur avec le support du Directeur commercial services.


• Contribuer et être force de proposition pour le développement des nouveaux services

Mastère en ingénierie ou en commerce ou expérience équivalente

Expériences et compétences requises

• Bac \+5 dans les emplois commerciaux


• Bonne compétence télécom


• Bonnes capacités de communication, esprit de synthèse


• Capacité à s’adapter à des interlocuteurs variés,


• Être à l’écoute et bâtir des relations constructives et durables


• Compétences dans la négociation et capacité d’analyse de situations pouvant être complexes,


• Force de propositions/capacité d’influence,


• Travail en équipe Connaissance et compréhension des activités et des produits d’ASN


• Français, Anglais

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