Responsable support aux offres f/h

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.

• CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi. Descriptif missionAu sein du service support de la division des moteurs militaires, vous aurez pour mission, par délégation du responsable, de supporter les vendeurs pour la constitution des offres de support et services. Les actions principales sont : - Piloter les activités de dimensionnements et chiffrages inhérents au périmètre du Support & Services Client - Assurer l'interface avec les Vendeurs de la Direction Commerciale et les équipes Support & Services intervenant sur les offres commerciales (acquisition &/ou contrat de services). - Participer aux étapes clés des campagnes de vente en interne et lors de meetings client importants - Définir conjointement avec le Vendeur le jeu d'hypothèses client et piloter les actions de soutien nécessaires à l'établissement d'une offre commerciale - Participer au rituel de pilotage visant à assurer la déclinaison et la bonne compréhension des hypothèses - Suivre méthodiquement l'avancement des activités afin de garantir la cohérence entre les livrables et la remise des offres dans les temps - Lors de la phase de négociation client, assurer la charnière entre l'équipe commerciale (front office) et l'équipe back-office afin d'assurer la coordination des opérations pour adapter les hypothèses et mettre à jour les devis - Supporter le Commerce lors des phases de reporting clients (livrables, support Front Office) - Assurer la cohérence des chiffrages au regard des devis passés et hypothèses retenues - Mais aussi travailler sur des concepts génériques au travers de groupes de travail avec la Direction Commerciale. Préparation d'argumentaires spécifiques nécessaires pour remporter les campagnes de vente (Engine life /PBL/ T&M, Quick turn shop, ILM, DLM ...) - Supporter le commerce pour la rédaction, revue, négociation, du contrat initial : - Accompagner le commerce/ support client à la mise en place du contrat : revue de document post-signature (listes pièces, GSE, ...) - Autres : participation à des sites survey initiaux (si nécessaire en support des secteurs opérationnels) Supporter l'équipe commerciale des Offsets - Participer aux activités offsets et animer la réflexion des services éligibles sur le périmètre Support et Services Participation aux actions d'amélioration et de structuration du secteur suivant Fiabiliser le processus de support aux offres (SRV04 ; SEL03) en participant aux actions suivantes : - Assurer l'application du RACI des acteurs intervenants sur les activités, la tenue des jalons de décision et d'avancement et le respect des livrables - Réviser périodiquement les référentiels de devis et notes explicatives associées - Maintien des outils collaboratifs (Sharepoint, MyFlow, ...) et de la base d'archives des devis et référentiels - Participer au plan de progrès sur l'activité - Faire progresser les connaissances et le niveau de compétences des équipes en s'impliquant sur les actions de progrès

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