RESPONSABLE SERVICE FUNERAIRE H/F - EC22208

Descriptif et missions
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Sous l’autorité de la Directrice des Services à la Population, la responsable assure la gestion du personnel, la gestion du cimetière et du SPIC.

Conditions d’exercice :

La ville de Saint Martin de Crau compte environ 14000 habitants. Elle fait partie du Pays d'Arles, dans le Département des Bouches\-du\-Rhône, en région Provence Alpes Côte d’Azur.

Elle est par ailleurs membre de la Communauté d’Agglomération Arles Crau Camargue Montagnette.

Planning : Poste à temps complet 37H30/semaine – 25 jours de congés et 15 jours de RTT sur la base d’une année complète. Télétravail possible selon conditions.

MISSIONS PRINCIPALES

I. SPIC :

\_Accueil et renseignement des familles : choix des fournitures, prestations nécessaires aux obsèques, démarches post\-obsèques

\_Négociation finale de l’organisation et des conditions de la prestation funéraire.

\_Animer des cérémonies funéraires en assurant une atmosphère respectueuse, personnalisée et en accord avec les souhaits des familles

\_Organisation des obsèques et liaison avec les différents officiants cultuels ou civils.

\_Démarches administratives (déclaration de décès)

\_Montage des dossiers administratifs et financiers pour le compte des familles

\_Transmission des informations à l’équipe technique ainsi qu’aux différents intervenants (marbrier, terrassement\-) pour l’exécution de la prestation.

\_ Gestion des admissions à la chambre funéraire, tenue des registres d’entrées et sorties.

\_Présentation des contrats de prévoyance obsèques

II. GESTION DU CIMETIERE :

Suivi administratif :

\_Gérer le patrimoine des concessions : attribuer les emplacements, procéder aux renouvellements, aux reprises de concessions, encaissement des paiements (mission de régisseur).

\_Gérer les bons de travaux et les concessions sur le logiciel expert.

\_Procéder à toutes les opérations administratives relatives à une inhumation ou exhumation.

\_Tenir et mettre à jour le registre du cimetière, le plan et son logiciel d’application.

Coordination, suivi des chantiers des entreprises extérieures :

\_Coordonner les interventions et contrôler les entreprises

\_Donner les instructions techniques aux entreprises (marbriers, Pompes Funèbres)

\_Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Conseil technique :

\_Apprécier les litiges familiaux afin de les transmettre au juge.

\_Accueillir et renseigner le public et les entreprises.

III. GESTION DU PERSONNEL

\_Assurer le management de l’équipe et faire remonter les problématiques rencontrées à sa hiérarchie

MISSIONS SECONDAIRES

Assurer la polyvalence de service au sein du service population

Profil recherché
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MISSIONS SECONDAIRES

Assurer la polyvalence de service au sein du service population

COMPETENCES RELATIVES AU POSTE

Savoirs :

\_Connaître la législation funéraire

\_ Maîtriser le fonctionnement d’une commune et d’un SPIC

Savoirs faire :

\_Recevoir et mener un entretien avec la famille et les proches

\_Adapter son comportement aux situations relationnelles avec les familles en deuil et faire preuve d’empathie

\_Organiser, expliquer et animer une cérémonie d’obsèques dans le respect de la réglementation en vigueur

\_Encadrer l’équipe de porteurs/fossoyeurs de la mise en bière jusqu’à l’inhumation ou crémation

\_Disposer de la connaissance des produits et services funéraires et modes de sépulture

\_Maîtriser l’outil informatique et les logiciels de bureautique

Savoirs\-être :

\_Faire preuve de respect et de compassion

\_Faire preuve de diplomatie et de discrétion

\_Disposer d’une capacité d’autonomie, d’organisation et de gestion des priorités

\_Disposer d’une grande maîtrise de soi et être capable de gérer son stress face à des situations difficiles

\_Savoir réagir avec pertinence face aux situations d’urgence

\_Disposer d’un bon équilibre personnel

\_Faire preuve d’une grande disponibilité

PROFIL

Etre titulaire du diplôme de Dirigeant Funéraire et justifier d’une expérience significative d’au moins 2 ans dans ce domaine.

Pote ouvert aux agents titulaires. Un contractuel relevant de la catégorie B pourra être recruté conformément à l’article L.332\-8 2\- du Code général de la fonction publique qui permet aux collectivités territoriales lorsque les besoins des services ou la nature des fonctions le justifient et sous réserve qu'aucun fonctionnaire territorial n'ait pu être recruté dans les conditions prévues par le Code général de la fonction publique, de recruter un contractuel sur tout emploi permanent.

Avantages liés au poste
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Avantages collectifs au travail
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• Prime de fin d’année


• Restauration collective/titres restaurant


• Compte\-Epargne Temps


• Prise en charge Mutuelle


• Amicale du personnel


• ARTT


• RIFSEEP

La ville de Saint Martin de Crau compte environ 14 000 habitants. Elle fait partie du Pays d'Arles, dans le Département des Bouches\-du\-Rhône, en région Provence Alpes Côte d’Azur.

Elle est par ailleurs membre de la Communauté d’Agglomération Arles Crau Camargue Montagnette.

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