via francetravail · 5 juin 2026 ·il y a 5 jours

Responsable Service Desk H/F

WISE RH
Brive-la-Gaillarde
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POSTE : Responsable Service Desk H/F DESCRIPTION : Notre client, groupe industriel recherche un Responsable Service Desk. Vous prenez en charge la coordination et l'animation d'une petite équipe de 3 techniciens support. Votre objectif : garantir un service de qualité aux utilisateurs et accompagner votre équipe dans sa montée en compétence, tout en pilotant l'activité au quotidien. Ce que vous ferez au quotidien :

• Superviser, organiser et optimiser l'activité du support de niveau 1 et 2

• Accompagner et faire grandir les techniciens (coordination, bonnes pratiques, soutien technique ponctuel)

• Suivre les indicateurs, détecter les points d'amélioration et mettre en place des actions correctives

• Assurer une communication fluide avec les utilisateurs et les équipes internes

• Participer aux projets d'évolution du poste de travail et à l'industrialisation des processus PROFIL : Ce qu'on appréciera chez vous :

• Une expérience confirmée en support IT, idéalement avec un premier rôle d'encadrement

• Une communication simple, directe et orientée solution

• Le sens du service et l'envie de construire un environnement de support efficace et agréable pour les utilisateurs

• La capacité à fédérer une équipe et à instaurer une dynamique positive

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Le marché pour ce type de poste

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Questions fréquentes

Combien d'offres Management sont disponibles à Brive-la-Gaillarde ?
Actuellement 28 postes en Management à Brive-la-Gaillarde sur AlmostHired, dans 9 entreprises différentes. Nos données sont mises à jour quotidiennement.
Est-ce que les postes Management offrent du télétravail ?
6% des offres Management en France permettent le télétravail, partiel ou total. Pour filtrer spécifiquement les postes en remote, utilisez AlmostHired.
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