via francetravail · 16 juin 2026 ·il y a 1 jour

Responsable service clients (H/F)

Saint-Aubin
Est-ce que cette offre vous correspond ?
Importez votre CV et voyez lesquelles vous correspondent vraiment.
Importer mon CV

Description du poste

Entreprise : Le CabRH , cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un acteur spécialisé dans le commerce de gros secteur industriel, un(e) Coordinateur/trice SAV H/F. Détails du poste Gérer les flux de pièces SAV : gestion des retours fournisseurs (RMA), suivi des garanties, FOC (Free Of Charge) et des disponibilités des pièces en coordination avec les ADV et la logistique.

• Coordonner les opérations SAV : assistance aux ingénieurs de service dans la gestion des ordres de travail, aide à la planification des interventions inter-filiales et fournisseurs (installation, maintenance, réparation, étalonnage Assurer le suivi administratif et contractuel : mise à jour des données SAV dans l'ERP, suivi des contrats de maintenance et occasionnellement aide à la préparation des offres de prix.

• Être l'interface SAV : coordination des échanges avec les clients, filiales et équipes commerciales (interventions, installations, formations, contrats Suivre l'activité et la performance SAV : reporting, indicateurs clés et participer à l'amélioration continue des processus (exemple : contribuer à la mise en place et au suivi d'un système de Ticketing). Profil recherché Formation bac +2/3 en maintenance industrielle, logistique ou commerce international. Une expérience confirmée en coordination de service, gestion de projet ou administration du support client/SAV est indispensable.

• Maîtrise des processus SAV et des flux après-vente

• Connaissance d'outils de gestion* et de Ticketing (ERP, CRM, bases SAV, reporting)

• Gestion administrative et contractuelle

• Connaissances en commerce international et import/export

• Maîtrise du Pack Office

• Anglais professionnel opérationnel (lu, écrit, parlé) Informations complémentaires Durée hebdomadaire de travail : 37,30 heures

• Rémunération : entre 35 000€ et 42 000€ annuel brut sur douze mois selon profil

• Avantages sociaux : tickets restaurant, mutuelle isolée prise en charge à 100% par l'employeur, chèques vacances, chèques CESU, prime de participation, plan d'épargne entreprise, participation à l'abonnement sportif

Cette annonce provient de francetravail. Voir l'annonce originale ↗

Le marché pour ce type de poste

Offres similaires
22 515
Management · France
Temps plein
83%
des offres Management en France
Télétravail possible
6%
des offres Management
📊 Management · France
23 055
offres actives
6.6%
Remote
Ø 1d
Ø en ligne
Compétences les plus demandées
ExcelERPISOBudgetKPICRMB2BLeanAgileSAP

Questions fréquentes

Combien d'offres Management sont disponibles à Saint-Aubin ?
Actuellement 22 515 postes en Management à Saint-Aubin sur AlmostHired, dans 7 505 entreprises différentes. Nos données sont mises à jour quotidiennement.
Est-ce que les postes Management offrent du télétravail ?
6% des offres Management en France permettent le télétravail, partiel ou total. Pour filtrer spécifiquement les postes en remote, utilisez AlmostHired.
Comment savoir si je corresponds à cette offre ?
Déposez votre CV — notre IA compare votre profil aux exigences du poste et vous donne un score de compatibilité précis, avec les compétences qui correspondent et celles qui manquent.