Responsable Secteur Après-Vente

Qui sommes nous ?La population ne cesse de croître et les besoins en nourriture vont doubler sur les 50 prochaines années. PM\-Pro a pour mission de fournir des solutions innovantes et durables dans le but de nourrir les hommes en protégeant l'environnement.

Leader sur notre territoire, nos concessions Pm\-Pro sont 20 bases réparties sur 6 départements : l'Aube, la Marne, l'Aisne, la Somme, le Pas\-De\-Calais et le Nord. Nous commercialisons principalement des machines de la marque John Deere, leader mondial dans son domaine.

Travailler chez PM\-Pro, c’est avant tout vivre des expériences. Nos 350 collaborateurs donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des expériences qu’ils font au quotidien...

Vos Missions

Les concessions PM\-Pro de la Somme et du Pas\-de\-Calais recherchent pour ses équipes atelier, un(e) Responsable Secteur Après\-Vente.

Le/la responsable technique manage les équipes des différents ateliers dans l'objectif de développer le portefeuille clients, le chiffre d'affaires, le volume d'activité, les marges, la performance opérationnelle, la satisfaction des clients et des marques, à travers la bonne gestion des activités de service.

Il/Elle travaille en étroite collaboration avec le directeur technique.

Les missions principales du responsable technique sont:

• Diriger, superviser et encadrer les équipes atelier de son secteur à travers le management et l'accompagnement des chefs d'atelier.


• Maintenir des contacts avec les clients, les constructeurs, les fournisseurs et les différents services de l’entreprise.


• Gérer les opérations de son secteur en optimisant la vente de services, la performance opérationnelle et économique et la qualité de service.


• Participer à la définition des objectifs et budgets annuels de son secteur, conformément aux objectifs financiers et opérationnels de la structure.


• Analyser mensuellement les résultats de son secteur par rapport aux objectifs.


• Recruter les employés et assurer leur développement via des formations, fidéliser les talents clés.


• Collaborer avec le Directeur du Service Technique, le gestionnaire pièces, le Directeur Marketing pour développer, mettre en œuvre et gérer l’exécution du plan marketing pour la vente de pièces et de services


• Garantir la bonne mise en œuvre de toutes les procédures du service technique et proposer si nécessaire les ajustements pour les rendre plus efficientes

Vous bénéficiez d'une ou plusieurs expériences réussie(s) dans les métiers de technicien et avez également une expérience managériale significative. L'accompagnement des collaborateurs vers la réussite et la performance vous animent au quotidien. Votre savoir\-être est tourné vers l'humain.

Vous êtes :

• Organisé


• Autonome et Dynamique


• Polyvalent


• Force de proposition


• Proche de l'humain

• Maitriser l’outil informatique


• Avez une sensibilité naturelle à la sécurité

Pourquoi postuler chez PM\-Pro?* Une entreprise en développement

• Une rémunération attractive ( Salaire fixe \+ commissions \+ panier repas \+ participation aux bénéfices )


• Outils à disposition : Véhicule de service, Téléphone, Ordinateur


• Des possibilités d’évolution de carrière


• De nombreux avantages sociaux avec le CSE


• Formation initiale et continue assurée

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