Responsable Retail, H/F, CDI - Paris

Vous aimez faire vivre une expérience client irréprochable, développer des équipes engagées et piloter la performance avec exigence et bienveillance? Rejoignez une marque à forte identité et contribuez à son rayonnement à travers son réseau de boutiques.

Notre client est une marque française reconnue dans l'univers du prêt\-à\-porter et de l'art de vivre, portée par une forte identité créative et une expérience client exigeante. Dans le cadre de son développement et de la structuration de son réseau de boutiques, nous recherchons son futur Responsable Retail.

Vous pilotez l'ensemble de la performance du réseau retail et garantissez l'excellence opérationnelle des points de vente. Véritable relais entre le siège et le terrain, vous accompagnez les équipes dans l'atteinte des objectifs commerciaux tout en veillant à la qualité de l'expérience client et au respect de l'identité de la marque.

Vos missions
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Pilotage de la performance commerciale

• Définir et suivre les objectifs de chiffre d'affaires et les principaux KPI du réseau.


• Analyser les performances des boutiques et mettre en place des plans d'action adaptés.


• Optimiser les indicateurs de productivité et de rentabilité.

Management et accompagnement des équipes

• Encadrer et animer les responsables de boutiques.


• Développer les compétences des équipes à travers un accompagnement régulier sur le terrain.


• Favoriser l'engagement, la cohésion et la culture de performance.

Excellence opérationnelle

• Garantir l'application des standards de la marque dans l'ensemble du réseau.


• Veiller à la qualité de l'expérience client et à l'excellence du service.


• Assurer la bonne coordination entre les boutiques et les fonctions support.

Développement du réseau

• Participer aux projets d'ouverture, de rénovation ou de transformation des points de vente.


• Identifier les opportunités d'amélioration continue des processus retail.

• Profil

• Formation supérieure en commerce ou management.


• Expérience significative (minimum 5 à 8 ans) dans le management d'un réseau de boutiques, idéalement dans la mode, le luxe accessible ou le premium.


• Solides compétences en pilotage commercial et analyse de performance.


• Leadership reconnu et forte capacité à fédérer les équipes.


• Excellente sensibilité produit, mode et expérience client.


• Mobilité régulière sur le réseau de boutiques.

Vous êtes un.e manager de terrain, exigeant.e et inspirant.e, capable de conjuguer vision stratégique et excellence opérationnelle. Vous aimez accompagner les équipes vers la performance tout en incarnant une culture de service et une forte sensibilité à l'univers de la mode.

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