Responsable Régional Paris/IDF - F/H
*Missions principales :*
En tant que Responsable Régional, vous êtes en charge de la performance, du suivi et du développement des agences de voyage de votre secteur. Vous veillez à l’atteinte des objectifs commerciaux et à la bonne application des stratégies définies par l’entreprise.
Développement commercial et performance
- Piloter et optimiser la performance commerciale des agences de votre région.
- Décliner et suivre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité par collaborateur.
- Analyser les résultats et mettre en place des plans d’actions correctifs.
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction.
- Animer, motiver et accompagner les responsables d’agence et leurs équipes.
- Développer les compétences des collaborateurs à travers du coaching et des formations.
- Garantir une bonne dynamique et cohésion au sein des équipes.
- Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs au sein des agences.
- S’assurer du respect des procédures internes et des standards de qualité.
- Optimiser l’organisation et la gestion des agences (horaires, flux clients, animations commerciales).
- Assurer le bon déploiement des campagnes marketing et commerciales auprès des clients et la bonne exécution des opérations locales.
- Veiller à l’application des réglementations en vigueur dans le secteur du tourisme.
- Garantir une expérience client optimale au sein des agences.
- Développer la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Mettre en place des actions pour maximiser la conversion et le panier moyen.
- Assurer la prospection et le développement des agences rattachées en fonction des opportunités.
- Négocier et gérer des partenariats locaux pour dynamiser les ventes.
- Représenter l’enseigne lors d’événements ou salons professionnels.
Compétences requises
- Excellente connaissance du secteur du tourisme et des agences de voyage.
- Forte capacité d’analyse et de gestion de la performance commerciale. Aptitude à développer des stratégies pour augmenter les ventes et à formaliser des plans d’actions.
- Compétences en management et leadership avéré. Capacité à motiver et diriger des équipes, à déléguer efficacement et à gérer des situations complexes.
- Sens du service client et aptitude à la négociation.
- Capacité à piloter plusieurs points de vente et gérer des priorités multiples.
- Maitrises des outils informatiques : utilisation des logiciels de gestion et des outils d’analyse pour le suivi des performances.
- Bac \+3 à Bac \+5 en commerce, tourisme ou gestion.
- Expérience significative en management multi\-sites, idéalement dans la distribution touristique ou retail.
- Expérience dans la gestion et l’animation d’équipes commerciales.
- Dynamisme et esprit d’initiative.
- Organisation et rigueur. Capacité à planifier, prioriser les tâches et gérer plusieurs agences simultanément.
- Capacité à fédérer et motiver des équipes.
- Autonomie et sens des responsabilités.
- Bonne communication et force de persuasion. Aisance relationnelle pour interagir avec différents interlocuteurs, tant en interne qu’en externe.
- Mobilité géographique
*Prise de poste début septembre 2026*
- Rémunération attractive. Fixe : 45K€ annuel \+ variable : 15K€ annuel selon objectifs.
- Véhicule de service et remboursement des frais professionnels.
- Possibilités d’évolution au sein du groupe.
- Tarifs préférentiels sur les voyages et avantages collaborateurs.
*Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.*
*Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.*
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