RESPONSABLE REFERENCEMENT HEBERGEMENT & RELATIONS PROPRIETAIRES (H/F)

L'Office de Tourisme de Vars (Hautes-Alpes) est en charge de l'accueil, de l'animation et de la promotion de l'une des plus importantes stations des Alpes du Sud, en hiver comme en été. Une équipe de 11 salariés permanents travaillent au rayonnement de la station et ont pour missions : l'accueil et le conseil de la clientèle, la communication et la promotion de la destination, l'animation et l'organisation d'événements majeurs. Dans le cadre du développement et de la structuration de l'offre d'hébergement touristique de la destination, l'Office de tourisme de Vars recrute sa/son nouveau/elle responsable du référencement hébergement et des relations avec les propriétaires de la station. PROFIL : Diplômé(e) d'une formation Bac +2 ou équivalent dans le milieu touristique, une première expérience à ce poste serait souhaitable. Nous recherchons une personne appréciant d'avoir un rôle polyvalent et ayant de fortes capacités d'organisation et de suivi. Doté(e) d'un esprit d'équipe, vous savez fédérer et entrainer un groupe de travail autour de projets que vous animez. Véritable interlocuteur/rice des propriétaires vous contribuez à renforcer la visibilité et la qualité de l'offre locative touristique de la destination. MISSIONS : - Accompagner les propriétaires dans la création et la mise à jour de leurs annonces sur la plateforme « Mon Séjour en Montagne » - Assurer le suivi et la qualité des informations diffusées ainsi que des hébergements référencés. - Développer une relation de proximité avec les propriétaires - Sensibiliser et accompagner les hébergeurs dans les démarches qualité et classement des meublés - Participer à la collecte et au suivi des données clients et hébergements - Contribuer à l'amélioration de l'expérience client et de l'offre touristique - Participer à l'accueil des visiteurs et assurer la suppléance de la Responsable d'accueil en son absence COMPETENCES ET SAVOIR ETRE : - Connaissance des hébergements touristiques et des plateformes de réservation - Maitrise des techniques d'accueil - Maitrise des outils informatiques et numériques - Sens du relationnel et de l'accompagnement client - Langues étrangères - Anglais touristique et professionnel oral et écrit - Orthographe irréprochable et bonnes capacités rédactionnelles - Être autonome, rigoureux et appliqué - Esprit d'initiative - Connaissance du milieu montagnard et touristique - Connaitre le territoire, ses activités et les prestataires - Sens de l'écoute et bienveillance

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