Responsable qualité (H/F)
Le GRETA-CFA Marseille Méditerranée recrute un(e) Responsable Qualité Eduform afin de piloter, développer et garantir la démarche qualité de notre organisme de formation et de notre CFA. MISSIONS PRINCIPALES Sous l'autorité de la direction du GRETA-CFA, vous aurez pour missions de :
• Piloter et animer la démarche qualité conformément au référentiel Eduform.
• Proposer à la Direction les orientations, les objectifs et plans d'amélioration du système qualité et rendre compte de son fonctionnement
• Assurer le suivi et le renouvellement des certifications et labels qualité.
• Accompagner les équipes dans l'appropriation des procédures et de la démarche qualité.
• Coordonner le pilotage des processus en lien avec les pilotes de processus et les accompagner dans leur mission.
• Organiser et réaliser les audits internes.
• Préparer et coordonner les audits externes.
• Mettre en place des actions d'amélioration continue et en assurer le suivi.
• Elaborer, actualiser et organiser le système documentaire qualité.
• Analyser les enquêtes de satisfaction des apprenants, entreprises et partenaires.
• Veiller à la conformité réglementaire des activités de formation continue et d'apprentissage.
• Produire les bilans et tableaux de bord qualité destinés à la direction.
• Sensibiliser, informer et accompagner les équipes dans le développement d'une culture qualité et d'amélioration continue. Profil recherché Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) dans le domaine de la qualité, de la formation ou du management. Expérience significative dans le pilotage d'une démarche qualité. Bonne connaissance du référentiel Eduform et idéalement de Qualiopi. Maîtrise des techniques d'audit et des outils d'amélioration continue. Qualités d'organisation, d'analyse et de rédaction. Capacité à fédérer les équipes autour d'une démarche qualité. Aisance relationnelle et sens de la communication. 3. Conditions d'exercice - Poste basé au siège du GMM -Lycée Jean Perrin, Marseille (13010) - Type de contrat : CDD de droit public - Temps de travail : Temps complet - Prise de poste : immédiat - Déplacements ponctuels sur les différents sites du GRETA-CFA (Marseille, Aubagne, La Ciotat)
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