Responsable qualité (H/F)

Description du poste

Principales missions et responsabilités ️ Qualité clients*Gérer et suivre les réclamations clients (analyse, réponses, délais)*Piloter le traitement des non-conformités internes et assurer l'isolement des produits concernés*Mettre en place les actions correctives et préventives adaptées*Participer aux échanges avec les clients en cas de problématiques qualité*Assurer le suivi des produits homologués (contrôles, PV, audits)*Effectuer un point quotidien avec les contrôleurs qualité*Décider des actions d'urgence (arrêt de production si nécessaire) Qualité fournisseurs*Suivre les réclamations fournisseurs*Réaliser les évaluations fournisseurs*Conduire des audits fournisseurs Audits et amélioration continue*Participer aux audits internes et inter-sites*Contribuer aux audits de certification*Suivre les plans d'actions qualité*Analyser les KPI liés au processus qualité*Sensibiliser et former les équipes aux exigences qualité Support QHE*Assurer le back-up du Responsable QHE sur les sujets qualité système, environnement et hygiène*Veiller au respect des procédures qualité et sécurité*Communiquer les informations pertinentes aux parties prenantes internes Description du profil : Profil recherché Formation & expérience*Bac +5 en Qualité ou domaine similaire*Minimum 10 ans d'expérience en industrie*Expérience en environnement industriel exigeant (plasturgie, packaging, production.) Compétences techniques*Maîtrise de l'anglais (écrit et oral)*Connaissance des outils de résolution de problèmes (8D, Ishikawa, 5 Why Bonne maîtrise du Pack Office*Connaissance ISO 9001 obligatoire*Connaissance BRC et ISO 14001 appréciée Soft skills*Leadership et capacité à fédérer*Rigueur et organisation*Esprit d'analyse et orientation solution***Bon relationnel

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