Responsable Qualité H/F
Intitulé du poste
Responsable Qualité H/F
Contrat
CDI
Rejoignez Alliade Habitat
Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône\-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.
Description du poste
Le poste
Le/La Responsable Qualité pilote et anime la démarche qualité d’Alliade Habitat, avec un objectif simple : améliorer durablement la qualité de service et la satisfaction de nos clients.
En lien avec l’ensemble des directions, il/elle déploie la politique qualité, suit les indicateurs et accompagne les équipes dans une logique d’amélioration continue.
Vos missions
Pilotage de la qualité
- Déployer et animer la politique qualité auprès des équipes
- Suivre les indicateurs, identifier les écarts et piloter les plans d’amélioration
- Animer les instances d’amélioration continue et accompagner les directions
- Construire et piloter le plan d’audit
- Réaliser les audits internes/externes et suivre les actions associées
- Sensibiliser et accompagner les équipes
- Diffuser les bonnes pratiques et les résultats
- Piloter des projets en lien avec la qualité
- Animer des groupes de travail
- 2900€ à 3150€ brut mensuel fixe
- \+ 13ème mois \+ Primes vacances (1000€)
- Contrat cadre au forfait
- Télétravail après 6 mois d'ancienneté
- Prime d’ancienneté
- Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
- Mutuelle / prévoyance
- Accord d’intéressement
- Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
- CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
- Prise en charge à 75% de vos transports en commun
- Prime de Cooptation
- Formations et développement des compétences avec une Académie interne
Salaire
39 \- 42K€
Profil
Compétences
- Maîtrise des démarches qualité et des audits
- Capacité d’analyse et de synthèse (données, indicateurs)
- Aisance rédactionnelle
- Bonne compréhension des organisations et processus
- Maîtrise des outils qualité (la connaissance d’IKOS est un plus)
- Rigueur et sens de l’organisation
- Esprit d’analyse et prise de recul
- Autonomie et proactivité
- Capacité à travailler en transverse
- Aisance relationnelle et animation de réunions
- Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste transverse avec un fort impact sur la qualité de service
- Une diversité d’interlocuteurs et de sujets
- Un environnement engagé dans l’amélioration continue
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Localisation du poste
France, Auvergne\-Rhône\-Alpes, Rhône (69\)
Ville
Lyon 7
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