Responsable Qualité et Gestion des Risques Médico-Social (H/F) H/F
Oxance est un acteur majeur de la santé et de l'accompagnement en France. Au sein de sa filière médico-sociale, nous accompagnons des personnes en situation de handicap ainsi que des personnes âgées à travers un réseau de 26 établissements et services implantés dans cinq départements : l'Isère, les Alpes-Maritimes, les Bouches-du-Rhône, l'Ardèche et le Gard. Notre ambition est d'offrir un accompagnement de qualité, sécurisé et respectueux des besoins des personnes accompagnées. Dans un contexte d'évolution continue des pratiques et des exigences réglementaires, nous recrutons un Responsable Qualité et Gestion des Risques. Rattaché au Directeur de la filière médico-sociale, vous participez activement à l'amélioration continue de la qualité des accompagnements et au développement d'une culture partagée de la gestion des risques au sein de l'ensemble des établissements. Au-delà du pilotage de la démarche qualité et gestion des risques, vous êtes un partenaire de proximité des directeurs d'établissement. Vous les accompagnez dans la mise en oeuvre concrète et dans la recherche de solutions simples, efficaces et adaptées aux réalités du terrain. À ce titre, vous : Pilotez la démarche d'amélioration continue de la qualité pour l'ensemble de la filière médico-sociale. Accompagnez les directeurs dans la préparation et le suivi des évaluations HAS. Animez le réseau des référents qualité et coordonnez les actions menées dans les établissements. Assurez le suivi des événements indésirables, des réclamations, des plans d'actions et des indicateurs qualité. Développez et harmonisez les outils, procédures et pratiques de gestion des risques. Réalisez des audits internes et accompagnez les équipes dans l'analyse des écarts et la mise en oeuvre des actions correctives. Construisez et pilotez des tableaux de bord permettant aux directeurs de disposer d'indicateurs fiables pour le pilotage de leur activité. Assurez une veille réglementaire et diffusez les bonnes pratiques. Contribuez à la rédaction et à la mise à jour des documents structurants (procédures, protocoles, outils issus de la loi 2002-2, référentiels internes, appels à projets, etc.). Intervenez sur le terrain auprès des équipes pour favoriser l'appropriation des démarches qualité et de gestion des risques. Participez ponctuellement aux Conseils de Vie Sociale des établissements pour mesurer la satisfaction des usagers. Vous êtes reconnu pour votre sens du terrain, votre capacité d'analyse et votre aptitude à faire avancer les projets. Vous possédez : - Une formation supérieure (Bac +5) dans les domaines de la qualité, de la gestion des risques, du management des organisations ou du médico-social. - Une expérience significative dans une fonction qualité au sein du secteur médico-social, sanitaire ou social. - Une excellente connaissance des exigences réglementaires et des démarches d'évaluation de la HAS. - Une maîtrise des outils qualité, de la conduite de projet, de l'audit et du pilotage par indicateurs. Surtout, nous recherchons une personnalité : Orientée action et résultats. Capable de comprendre les enjeux des directeurs d'établissement. Dotée d'un excellent sens de l'organisation et des priorités. Autonome tout en appréciant le travail en réseau. À l'aise dans l'animation de groupes et l'accompagnement au changement. Reconnu pour sa rigueur, son sens relationnel et sa capacité à fédérer autour de projets communs.
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