RESPONSABLE QUALITE EN CDI (MONNAIE / 37) H/F
- Vos missions Rattaché(e) à la Direction départementale et membre du Comité de Direction, vous êtes garant(e) d'une démarche qualité vivante, concrète et utile au quotidien.
• Une qualité ancrée dans le terrain Déployer une démarche qualité adaptée aux réalités des établissements Être présent auprès des équipes, des enfants et des familles Traduire les exigences réglementaires en pratiques simples et opérationnelles Animer les comités qualité et piloter les plans d'actions
• Accompagnement des équipes éducatives Sensibiliser les professionnels à la démarche d'amélioration continue Conseiller les professionnels dans leurs pratiques Animer des groupes de travail pluridisciplinaires Faire le lien entre exigences qualité et accompagnement éducatif Faciliter l'appropriation des outils (projets, procédures, référentiel HAS)
• Appui à la prise de décision Analyser les événements indésirables, des réclamations, avec les professionnels (réclamations, incidents, FEI...) Produire des données utiles à la direction / Réaliser le bilan qualité annuel du 37 pour le rapport d'activité Identifier des axes d'amélioration concrets et réalistes Être force de proposition en CODIR
• Bientraitance et expression des usagers Aller à la rencontre des enfants et des familles Recueillir leur parole (réclamations, satisfaction, réunion d'expression des jeunes...) Participer à la promotion de la bientraitance et à la prévention de la maltraitance Mettre en place des actions concrètes d'amélioration
• Qualité, audits et cadre réglementaire Evaluation de l'accompagnement Préparer et piloter les évaluations HAS (auto-évaluation et évaluations externes) Organiser et accompagner les audits internes et externes Analyser les écarts et suivre le plan d'actions qualité S'assurer de la traçabilité de l'accompagnement dans le dossier des usagers par des contrôles réguliers et la conformité des pratiques Contribuer à la gestion des risques (DUERP, QVT...) Assurer une veille réglementaire et diffuser les évolutions aux équipes Mettre à jour les documents institutionnels
• Votre quotidien Travail en proximité avec les équipes éducatives Lien direct avec les chefs de service et la direction Interactions avec les partenaires (Département, HAS...) Déplacements Poste en CDI à pourvoir dès maintenant, basé à Monnaie (37) ; Rémunération brute annuelle entre 37 700 euros à 43 000 euros selon CCN 66 et expériences
• Formation & parcours DEIS, Master Qualité ou profil Educatif avec une expérience significative en coordination / qualité Expérience en protection de l'enfance fortement souhaitée
• Compétences Expérience de la mise en place et du suivi de démarches qualité en protection de l'enfance ou dans le médico-social Connaissance des référentiels HAS et des exigences d'évaluation Expérience en audit interne/externe ou préparation d'évaluations Capacité à rendre la qualité concrète, utile et accessible Analyse des situations et mise en oeuvre de solutions pragmatiques Animation de réunions et groupes de travail Aisance rédactionnelle et capacité de synthèse Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) Analyse de données statistiques
• Savoir-être Très bon relationnel et capacité à s'adresser à des publics variés (enfants, familles, professionnels) Posture d'écoute, pédagogie et médiation Esprit d'équipe et sens du collectif Autonomie et rigueur Goût du terrain et approche pragmatique Force de proposition
• Pourquoi ce poste est différent ? Une qualité au service des pratiques, pas uniquement des procédures Un rôle clé au contact direct des enfants et des équipes Une forte dimension humaine et opérationnelle Une réelle marge de manoeuvre pour faire évoluer les pratiques Pour postuler, merci de transmettre votre CV et votre lettre de motivation en un seul document scanné avant le 22 juin 2026.
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