Responsable Pôle Ventes F/H (H/F)

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation digitale de Safran Electronics & Défense ? Rejoignez la DSI de SED au sein du Département Ecosystème SAP et prenez la direction du Pôle SAP Ventes. Votre mission principale : Au sein du département SAP de la Direction APSO, vous managerez l'équipe fonctionnelle responsable du bon fonctionnement et de l'évolution du périmètre Ventes - OTC, Services/maintenance et Export Control (SD,MRO, interfaces, portails clients), en veillant à l'alignement du SI avec les enjeux métier et la stratégie de modernisation du Groupe. Vos responsabilités :

• Piloter, animer, fédérer et développer une équipe de Référents Applicatifs SAP et Applis connexes sur les domaines Ventes, Services (MRO) et Export Control, en assurant la montée en compétences et la cohésion de l'équipe, onshore et offshore (Digit).

• Garantir le maintien en condition opérationnelle des solutions de votre domaine, l'optimisation de la performance et l'évolution continue des applications (SAP ECC, S/4HANA, SI interfacés.).

• Encadrer et prioriser le traitement des demandes Métiers et des Projets, challenger les besoins, qualifier leur faisabilité et organiser leur mise en oeuvre jusqu'à mise en production OTD et FTQ.

• Assurer un rôle d'interface entre les Métiers, la DSI, les intégrateurs, TMA, éditeurs. Développer l'intégration intra département SAP, DSI SED et DSIC.

• Participer à des projets transverses et coordonner (déploiement, migration, intégration avec d'autres modules SAP ou outils tiers).

• Piloter la qualité, les coûts et les délais des évolutions et projets (QCD au vert), tout en veillant à la satisfaction des clients internes.

• Superviser la gestion budgétaire et suivre les engagements financiers du Pôle.

• Veiller à la bonne définition de l'architecture fonctionnelle, au respect des bonnes pratiques SI et SAP, à la cohérence des choix avec le schéma directeur SI, et garantir l'application des normes de sécurité.

• Contribuer à la documentation métier et technique, à la mise à jour du référentiel de connaissances, et à l'animation du réseau de Key Users sur votre périmètre.

• Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs, favoriser l'adhésion et la montée en compétences des parties prenantes.

• Participer activement à la feuille de route de modernisation du SI dans le cadre des programmes stratégiques Safran. Votre performance sera mesurée sur :

• La satisfaction client et le bon fonctionnement du SI.

• La tenue des engagements en termes de qualité, coûts et délais.

• L'actualisation de la documentation du périmètre.

• L'animation et le développement du réseau de Key Users.

• La contribution au traitement de l'obsolescence IT. Compétences techniques / Savoir-Faire :

• Excellente connaissance des modules SAP Achats (SD, MRO, .) , international trade et GTS appréciés.

• Capacité à comprendre et analyser les besoins métiers sur des domaines pluridisciplinaires.

• Capacité à qualifier, challenger et évaluer les choix techniques et fonctionnels proposés.

• Expérience de la gestion de demandes et de leur priorisation (gestion d'incidents, d'évolutifs, projets).

• Pilotage de lots de travaux en sous-traitance (centres de services, intégrateurs, TMA).

• Maîtrise des outils de gestion de projet et collaboration (MS Project, Teams, Jira, Snow).

• Bonne pratique des référentiels méthodologiques (ITIL, bonnes pratiques projet).

• Expérience de la conduite du changement et de la gestion des risques (techniques, fonctionnels, organisationnels). Compétences transverses / Savoir-Être :

• Leadership : capacité à manager, fédérer et faire grandir une équipe.

• Sens de l'écoute, de la communication et de la pédagogie auprès des clients internes et des équipes.

• Sens du service, orientation qualité et satisfaction utilisateur.

• Assertivité, empathie, rigueur, organisation et force de proposition.

• Capacité à travailler en mode transverse sur des projets d'envergure et à piloter des ressources internes/externes.

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