Responsable pôle assistance commerciale F/H

Description de l'entreprise
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Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne ainsi que la Banque Palatine.

BPCE Lease est le spécialiste des solutions locatives du Groupe. Elle intervient dans le financement des biens d’équipement et de l’immobilier professionnel au travers de cinq métiers : le crédit\-bail mobilier, le crédit\-bail immobilier, les énergies renouvelables, la location opérationnelle informatique et le leasing automobile.

Poste et missions
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Le Responsable du Pôle pilote et manage une équipe d'Assistants commerciaux (sur site et en distanciel), assure le bon déroulement de l’activité et supervise la mise en place des opérations de crédit\-bail mobilier en lien avec les Délégués Commerciaux.

Vos principales missions :

• Pilotage et organisation de l’activité (plans d’actions, reporting…)


• Animation, accompagnement, développement et montée en compétences des Assistants commerciaux


• Participation à la construction des propositions commerciales


• Suivi des dossiers de crédit bail mobilier (contrôle, supervision, appui technique)


• Amélioration de l’efficacité opérationnelle


• Assistance au réseau commercial (relation et interaction avec les réseaux bancaires)


• Optimisation des process Front to Back en collaboration avec les équipes de l’Exploitation CBM

De Formation Bac\+2 à Bac\+5, en commerce, gestion, banque/financement, ou équivalent.

Vous justifiez idéalement de minimum 5 à 10 ans dans le crédit\-bail ou dans une activité proche (factor, LOI...).

Vous avez des connaissances des pratiques du crédit\-bail mobilier.

Vous avez le sens du service client et orientation résultats.

Vous avez la capacité à fédérer et animer une équipe : Fixation et suivi des objectifs

Vous avez un bon relationnel, l'esprit d’équipe et une aptitude à travailler avec des interlocuteurs différents (clients, fournisseurs, commerciaux, gestion...).

Vous êtes rigoureux, organisé, avez le sens de la gestion des priorités et le respect des délais.

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