Responsable Marketing H/F

Responsable Marketing Opérationnel H/F

Le Groupe Riviera Villages vous offre des opportunités d'emploi et de carrières sur des sites luxueux et orientés vers une clientèle internationale. Notre activité saisonnière vous permettra de prendre goût à notre créativité et notre engagement humain, pour ensuite pouvoir peut\-être intégrer pleinement nos équipes.

Intégré au sein de l'équipe Triforce et sous la supervision du Directeur Marketing \& Digital, vous assurez la cohérence entre l'identité de marque, la performance commerciale et la satisfaction client. Vos missions seront :

Veille \& positionnement

• Assurer une veille concurrentielle et sectorielle.


• Réaliser des benchmarks et analyser les tendances du marché.


• Participer aux réflexions stratégiques sur le positionnement des marques et des offres.

• Analyser les retours clients et suivre l'e\-réputation.


• Exploiter les données CRM pour améliorer la connaissance et la relation client.


• Développer les actions de fidélisation et de réengagement.

• Participer à la mise en valeur des offres, tarifs, packages et nouveautés.


• Collaborer avec les équipes Revenue Management pour renforcer l'attractivité commerciale.


• Maintenir le référentiel des composantes de nos offres

• Co\-construire les campagnes marketing omnicanales et les partenariats.


• Suivre les performances et le retour sur investissement des actions menées.


• Manager une Chargée de Projets Marketing à distance.


• Assurer le suivi des projets, budgets et reportings auprès de la Direction.

• Formation Bac\+5 en Marketing, Communication ou école de commerce.


• Expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire de Responsable Marketing, CRM ou études marketing.


• Expérience impérative dans un environnement B2C, idéalement dans le tourisme, l'hôtellerie premium, le lifestyle ou les services.


• Forte culture de la donnée client et excellente maîtrise des techniques d'analyse de marché, de conquête et de fidélisation.


• Maîtrise des outils CRM et de gestion de la satisfaction client (Brevo, LoungeUp, ReviewPro ou équivalents).


• Capacité à piloter plusieurs projets simultanément et à travailler de manière transversale.


• Sens de l'analyse, esprit de synthèse et culture du résultat.

Poste basé à Ollioules \- Présentiel \- Déplacements à prévoir sur les établissements

*Pour postuler* :

Rémunération : à partir de 30 047,33€ par an

Lieu du poste : En présentiel

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