Responsable informatique H/F

Responsable Technique Architecture IT (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Responsable Technique Avant\-Vente \& Architecture IT pour notre agence.À la fois référent technique, concepteur de solutions, appui à l’avant\-vente et manager opérationnel, vous jouez un rôle central dans la réussite des projets clients.

Vous intervenez dès la phase de qualification des opportunités, contribuez à la construction des réponses techniques aux appels d’offres, sécurisez la faisabilité des projets vendus et pilotez leur bonne exécution sur le terrain.

Vos missions

Concevoir et qualifier les solutions techniques

• Analyser les besoins clients et proposer des architectures techniques adaptées


• Définir les choix de conception en cohérence avec les standards du groupe et les contraintes d’exploitation


• Sécuriser la faisabilité technique, opérationnelle et organisationnelle des solutions proposées


• Formaliser les éléments techniques nécessaires aux offres et aux réponses à appels d’offres

• Travailler en binôme avec les équipes commerciales dans la qualification des opportunités


• Participer à la rédaction des réponses techniques dans le cadre des appels d’offres


• Réaliser les chiffrages des projets d’intégration et en valider la cohérence


• Intervenir en rendez\-vous clients, soutenances et phases de présentation de solution


• Apporter de la crédibilité technique dans les échanges avec les clients et partenaires

• Superviser la mise en œuvre des projets d’intégration vendus par l’agence


• Organiser et coordonner les interventions terrain selon les priorités et les expertises


• Suivre les interventions curatives escaladées et les actions proactives chez les clients


• Garantir un transfert structuré des projets vers les équipes de support opérationnel

• Encadrer les techniciens itinérants de l’agence


• Développer les compétences de l’équipe par l’accompagnement, le partage d’expertise et la formation


• Gérer les plannings, rotations et continuité de service


• Fédérer l’équipe autour d’un haut niveau d’exigence technique et de qualité client

• Être le point de contact technique privilégié entre l’agence, le support mutualisé et les SDM


• Coordonner les interventions mêlant support à distance et présence terrain


• Contribuer à la définition des roadmaps techniques clients


• Apporter l’expertise attendue dans les comités de pilotage

• Expérience significative en conception de solutions techniques, qualification d’opportunités ou avant\-vente


• Expérience réussie en management ou coordination d’équipes techniques


• Bonne compréhension des enjeux de delivery, de support et d’engagement client


• Expérience terrain chez les clients fortement appréciée

• Capacité à traduire un besoin client en solution technique concrète


• Maîtrise du chiffrage, de la faisabilité et des logiques de réponse à appels d’offres


• Leadership, sens du service et aisance dans les environnements matriciels


• Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs techniques, commerciaux et décisionnaires


• Gestion des priorités, des engagements et des situations critiques

Lieu du poste : En présentiel

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