Responsable (H/F)
Manpower BEZIERS recherche pour son client, groupe international qui conçoit et fabrique des machines et solutions automatisées pour l'industrie, un Responsable comptes clients (H/F). Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation d'un portefeuille de clients industriels. Développement commercial - Assurer la croissance du chiffre d'affaires sur un parc clients existant - Identifier les opportunités de vente - Élaborer et déployer des plans d'actions commerciaux personnalisés - Négocier et conclure des contrats de maintenance, service et modernisation - Suivre les indicateurs de performance (CA, taux de conversion, fidélisation) Relation client & présence terrain - Développer une relation de proximité avec les clients - Réaliser des visites régulières sur site (diagnostic des installations et besoins) - Animer des réunions de suivi et des présentations techniques et commerciales - Conseiller les clients sur les solutions et innovations du groupe - Remonter les besoins et tendances marché auprès de la direction Promotion des offres - Promouvoir les services, pièces détachées et solutions techniques - Mettre en avant les gains de performance et le ROI des solutions proposées - Organiser des démonstrations, ateliers ou webinaires, participer à des salons professionnels - Collaborer avec les équipes techniques pour adapter les offres Reporting & analyse - Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale - Suivre le pipeline et les prévisions de ventes - Analyser les données clients (historique, satisfaction, besoins) - Proposer des actions d'amélioration et d'optimisation Profil recherché - Formation technique ou commerciale (Bac 2 à Bac 5 ou équivalent) - Expérience significative en gestion de comptes ou vente de services industriels - Expérience terrain indispensable - Connaissance du secteur embouteillage et/ou boissons fortement souhaitée Compétences : - Bonne compréhension des services techniques (maintenance, pièces, upgrade) - Maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot.) - Capacité à lire et interpréter des documents techniques - Excellent relationnel et sens du service client - Autonomie, rigueur et organisation - Esprit d'initiative et force de proposition Conditions du poste - CDI - Temps plein - Statut cadre au forfait jours - Rémunération fixe variable sur objectifs - Mutuelle prise en charge à 100 % - Retraite supplémentaire - Véhicule de fonction, téléphone et ordinateur Déplacements fréquents en France
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