Responsable Études

Responsable Etudes
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Mission générale

Le/la responsable études a pour mission d’étudier les besoins des prospects ou clients, de les analyser et de proposer des solutions faisables et rentables permettant de répondre aux appels d’offre.

Positionnement

• Hiérarchique : Le/la responsable études est subordonné(e) au Directeur Commercial France.


• Organisationnel : Il/elle est en relation directe avec la direction commerciale, les directions des sites, la direction des transports, le service achats et les account managers.

Compréhension et analyse des demandes clients

• Comprendre et suivre les demandes exprimées par les clients à la direction des ventes ou à la direction commerciale en dialoguant avec les interlocuteurs clés liés au projet afin d’appréhender l’ensemble des attentes.


• Analyser le besoin pour chaque projet en fonction des critères techniques, fonctionnels, de délais et de budgets.


• Étudier la faisabilité des projets en analysant et traitant le cahier des charges et en établissant les coûts.


• Formaliser les réponses aux appels d’offres dans les délais impartis.

• Mener les études (identifier les solutions appropriées, flux, volumétrie, techniques, …).


• Orienter vers des solutions, participer aux arbitrages.


• Coordonner les différents services impliqués dans les réponses.


• Suivre et garantir la productivité, les marges et la rentabilité des projets.


• Proposer des variantes techniques propres à optimiser le projet et à différencier son offre de celle de la concurrence


• Présenter les solutions techniques et tarifaires au Service Commercial


• Présentation de l’offre aux clients/prospects


• Participation aux audits de productivité


• Participer à la création et au maintien de la base tarifaire

• Établir une veille des meilleures pratiques du marché.

• Connaissances de la logistique : parfaite maîtrise des flux physiques


• Connaissances de l’activité et intelligence des contraintes de productivité, de qualité, de sécurité…


• Connaître les marchés de l'entreprise et les techniques de distribution et de vente spécifiques à la logistique


• Maîtriser les process du Groupe, outils, système d’information (Augusta, outils web, BI, …) et les offres de services (solutions logistiques, solutions digitales…)


• Avoir des notions en gestion financière


• Préserver les intérêts de l'entreprise / avoir une conscience des équilibres

• Savoir communiquer et adapter son comportement en fonction des situations


• Maîtrise du pack office


• Savoir communiquer à l’oral et à l’écrit


• Aisance relationnelle, Autonomie


• Faculté d’anticipation et sens de l’initiative


• Rigueur, Précision, Réactivité, Esprit d’analyse et de synthèse


• Organisation, Gestion du temps et des priorités


• Capacités d’adaptation, Capacités à travailler en équipe


• + Conscience des exigences, contraintes des autres services, risques, délais


• + Orientation Résultats (avoir le sens de l'atteinte d'un objectif, savoir faire le tri entre l'accessoire et le vital), ténacité


• + Résistance à la pression / self contrôle

Formation requise : Bac\+3 à Bac\+5 avec une spécialisation en logistique ou ingénieur

Evolutions possibles Des mobilités internes sont possibles sous réserve d’avoir les compétences nécessaires à l’exercice de la future fonction.

Lieu de travail : St Ouen l'Aumône

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