RESPONSABLE EQUIPE DONNEES CLIENTS ET PROSPECTS H/F CDI

Description de l'entreprise NETEXIAL, acteur majeur de la blanchisserie industrielle depuis 1923, est spécialisé dans la location/entretien de vêtements et linges professionnels.

Forte de plus de 100 ans d'expertise et d'un réseau de 37 sites en France, la société accompagne 66 000 clients issus de tous secteurs : industrie, hôtellerie\-restauration, commerces, artisans, agroalimentaire, etc.).

• Service Clé en Main : NETEXIAL propose un service complet incluant la fourniture, l'entretien industriel, la livraison sur site, les réparations ou remplacements.


• Création et Traçabilité : Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes adaptées à chaque métier, allient confort, style, sécurité, et assure une traçabilité des articles par RFID


• Avantages Clients : L'externalisation permet aux entreprises d'éviter l'immobilisation de capital et la charge logistique liée à la gestion des stocks et au nettoyage industriel.


• Engagements RSE : NETEXIAL s'engage sur la transition énergétique et assure 100% du recyclage de son linge d'autres industries.

Description du poste *Rattaché(e) au Directeur Back Office Commerce*

*Votre rôle :*

• Soutenir l'activité des équipes commerciales itinérantes et sédentaires en garantissant l'intégrité, la fiabilité et la conformité des données clients et prospects avant leur intégration dans l'ERP de facturation.


• Piloter le processus de vérification des commandes et arbitrez la saisie des dossiers complexes de création et de modification de comptes clients. Organiser et suivre la préparation des dossiers de clôtures de commandes par votre équipe.


• Manager et animer votre équipe composée de chargés de données Clients et Prospects en assurant la bonne répartition de la charge de travail. Définir et piloter les objectifs individuels et collectifs de votre équipe.


• Être le point de contact privilégié entre les équipes commerciales, les équipes du back office et du front office. Animer et piloter la qualité de service de la gestion de la donnée Clients.

• Leadership et pédagogie


• Esprit de synthèse, analyse des données


• Rigueur et organisation


• Être autonome


• Travailler en équipe – Construire des relations et collaborer avec les autres services (Customer Care, Back Office, équipes commerciales…)


• Maîtriser et respecter les procédures commerciales


• Maîtriser le pack office (Excel, Word, Power Point)

• Bénéficier d'un parcours d’intégration et d'une formation complète à nos produits et services.


• Évoluer dans une ambiance de travail conviviale, collaborative et bienveillante.

Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap valorisée

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