Responsable equipe de vente (floor manager) (CDI) H/F

Chez Courir, le Floor Manager est le manager de proximité de l’équipe de vente. Il est responsable de la performance commerciale sur le terrain et veille au bon fonctionnement du magasin pendant son service. Son rôle est plus opérationnel que celui d’un Directeur adjoint ou d’un Directeur de magasin.

Ses principales missions sont les suivantes :

Management de l’équipe

• Animer et motiver les vendeurs.


• Répartir les tâches et organiser la journée.


• Intégrer et former les nouveaux collaborateurs.


• Donner des feedbacks réguliers et accompagner la montée en compétences.


• S’assurer du respect des procédures et des standards de l’enseigne.

Performance commerciale

• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et des indicateurs (UPT, panier moyen, taux de transformation, etc.).


• Développer les ventes additionnelles.


• Accompagner les vendeurs en surface de vente pour améliorer leurs performances.


• Analyser les résultats de la journée et mettre en place des actions correctives.

Expérience client

• Garantir un accueil irréprochable.


• Gérer les situations délicates et les réclamations.


• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Gestion opérationnelle

• Superviser les ouvertures et fermetures du magasin.


• Contrôler les encaissements.


• Organiser les réassorts et le merchandising.


• Suivre les livraisons, les stocks et les inventaires.


• Veiller au respect des règles de sécurité et de prévention de la démarque inconnue.

Relais de la direction

En l’absence du Directeur ou du Directeur adjoint, le Floor Manager :

• prend les décisions opérationnelles du quotidien ;


• pilote l’équipe ;


• garantit le bon fonctionnement du magasin ;


• assure le reporting auprès de la direction.

Les qualités attendues

• Leadership et exemplarité.


• Sens du commerce.


• Goût du terrain.


• Organisation et réactivité.


• Esprit d’équipe.


• Capacité à coacher les collaborateurs.

Dans un magasin Courir, un Floor Manager passe généralement 70 à 80 % de son temps sur la surface de vente, au contact de l’équipe et des clients, et 20 à 30 % sur les tâches de gestion (planning, reporting, stocks, merchandising, etc.).

Compte tenu de ton expérience dans le management de magasins, ce poste correspond à un manager de proximité, dont la priorité est de faire progresser les équipes et d’assurer la performance commerciale au quotidien.

Type d'emploi : CDI

Formation:

• Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Expérience:

• Vente: 2 ans (Requis)

Langue:

• Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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