Responsable E-commerce - CDD - F/H
Description de l'entreprise
SMCP, leader du luxe accessible avec ses marques Sandro, Maje, Claudie Pierlot et Fursac, compte plus de 1 662 points de vente dans 49 pays en Europe, en Amérique et en Asie. Le Groupe se distingue par des collections complètes et créatives ainsi que par son succès international.
Rejoignez SMCP pour contribuer à l’évolution d’un Groupe parisien en plein développement. Une expérience qui réunit plus de 6 600 collaborateurs.
SMCP offre les mêmes opportunités professionnelles à tous, sans distinction.
Ainsi, toutes les candidatures sont examinées uniquement sur la base des compétences et de l’expérience.
Description du poste
Sous la responsabilité de la Directrice Digitale, vous aurez pour rôle de piloter la stratégie e\-commerce Fursac sur l’ensemble des canaux en ligne avec un double objectif de croissance rentable et d’expérience client premium.
Vos principales missions seront :
Pilotage du business en ligne :
- Garantir la performance commerciale et l’excellence opérationnelle du site Fursac.com.
- Définir, mettre en œuvre et animer le plan d’animation commerciale (calendrier, offres, storytelling, mise en avant produits).
- Suivre et analyser les KPI clés.
- Identifier les leviers de croissance via une lecture fine de la data (Google Analytics, heatmaps, UX tracking, A/B tests, CRM).
- Encadrer et challenger l’équipe et coordonner les expertises internes \& externes (acquisition, CRM, web design, IT, logistique, trésorerie…).
- Optimiser en continu les parcours clients, de la landing page à la conversion.
- Piloter le business des e\-partenaires européens
- Suivre la performance commerciale et marketing des partenaires.
- Mettre en place des activations et plans trade marketing à fort impact business.
- Assurer la qualité et la cohérence des contenus (assets, fiches produits, storytelling) transmis aux partenaires.
- Identifier les opportunités d’expansion ou d’optimisation (nouveaux partenaires, nouveaux marchés).
- Piloter la TMA corrective et évolutive du site en lien avec les équipes internes, IT groupe, agences \& prestataires externes.
- Identifier les projets clés à déployer et mesurer leur rentabilité et complexité.
- Accompagner le déploiement de la roadmap digitale en collaboration avec les équipes internes \& IT groupe.
- Mettre en place une culture de la performance et du pilotage par la donnée.
- Construire et suivre des tableaux de bord de performance (hebdomadaires, mensuels).
- Analyser les parcours utilisateurs et les points de friction (via outils analytics, heatmaps, etc.).
- Partager des insights actionnables pour nourrir la stratégie produit, marketing et CRM.
- Recommander des actions correctives et optimisations basées sur la data (contenu, UX, offre, pricing).
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité nous recherchons un.e Responsable E\-commerce. Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre sens du commerce et votre pilotage de site. Vous avez une forte capacité d'analyse.
Vous avez une première expérience en tant que manager. Vous maitrisez l'anglais.
Informations supplémentaires
Ce que Fursac vous offrira :
Des formations et des évolutions possibles chez Fursac et au sein du Groupe SMCP
Une rémunération compétitive composée d’une part fixe et d’une part variable
Un environnement de travail inclusif et collectif
Des réductions exceptionnelles sur l’ensemble des marques du groupe
*Fursac est déterminé à encourager la diversité et l’inclusion. Nous sommes heureux d’étudier la demande d’emploi de tous les candidats qualifiés, sans égard à leur race, couleur, religion, orientation sexuelle, genre, nationalité d’origine, âge, handicap ou tout autre statut protégé par la loi.*
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