Responsable du Bureau des Admissions [105544]

Description de la mission

Missions générales

Rôle principal de l'agent :

Le responsable du BA organise, pilote et contrôle le fonctionnement de la chaîne AFR (admission, facturation et recouvrement), à travers le management d’une équipe, la supervision technique de la facturation et le déploiement de projets d’optimisation en lien avec les secteurs concernés au sein de l’établissement.

Il est garant de l’amélioration continue de la qualité sur son champ de compétences, de l’actualisation des procédures de facturation, de l’harmonisation des pratiques et de la continuité de service.

Activités principales :

• Organiser, animer et encadrer l’équipe ;


• Elaborer, suivre, contrôler et optimiser le processus AFR ;


• Identifier des niches de gains aux différentes étapes de la chaîne AFR, proposer et mettre en œuvre des actions ;


• Assurer la vieille juridique et mettre en œuvre les réformes réglementaires ;


• Assurer le contrôle interne dans le cadre de la certification des comptes (cycle recettes), formaliser et mettre à jour la cartographie des risques liés au cycle ainsi que les procédures correspondantes à la démarche ;


• Réaliser le paramétrage du logiciel et participer à la mise en œuvre de ses évolutions ;


• Superviser les liens avec les services du CHM, la Trésorerie, la CPAM, les mutuelles.

Missions spécifiques

• Co\-pilotage du processus d’identito\-vigilance en lien avec le DIM : poursuite de la mise en place de l’INS, production et suivi des indicateurs, rédaction de procédures, formation du personnel à la recherche et à la création des identités, participation aux cellules identito\-vigilance du CHM et du GHT ;


• Administrateur SIVIC établissement et gestion des comptes ;


• Référent métier au niveau de la Cellule de Contrôle et de Correction des Dossiers ;


• Participer à l’élaboration et au suivi de l’EPRD sur la partie recettes ;


• Piloter le programme SIMPHONIE (ROC, FIDES séjours, DIAPASON) ;


• Assurer le suivi des restes à recouvrer en lien avec la DFPME et la Trésorerie ;


• Référent SSE.

Missions spécifiques en lien avec le système d’information

• Référent métier CORA – GAM ;

CORA :

• Gérer les comptes utilisateurs, paramétrer les lettres clés tarifications, réaliser des statistiques… ;


• Paramétrer, actualiser les différents thésaurus selon la réglementation en rigueur.

GAM :

• Suivre les référentiels tarifs / contrats, et la base « débiteur » ;


• Réaliser les tests lors des changements de version du logiciel ou des modifications d’applicatifs.

CROSSWAY (pour les centres de consultations et secrétariat des urgences) :

• Former à l’outil pour les nouveaux agents ;

BO :

• Elaborer et exploiter les requêtes avec pour objectif de fiabiliser les données ;


• Mettre en place les contrôles internes.

TERMINAL URGENCES :

• Administrateur TU ;


• Gérer les comptes utilisateurs ;


• Assurer les sessions de formation ;


• Paramétrer et assurer les fonctionnalités (Alermatismes, vue, onglet…)

Profil recherché

Formation et/ou qualification :

• Concours de la FPH de catégorie A ou équivalent


• Bac \+3 à \+5

Expérience :

• Expérience d’encadrement préalable indispensable ;


• Expérience du management de projets et conduite du changement.

Connaissances approfondies indispensables :

• Connaissance du secteur hospitalier et de ses modèles de financement ;


• Connaissance des règles de facturation applicables aux hôpitaux et établissements médico\-sociaux ;


• Sensibilité financière, comptable ;

Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, B.O, logiciels métiers MainCare).

• Qualités professionnelles requises :


• Qualités relationnelles, qualités pédagogiques, capacité à travailler en équipe ;


• Animer, communiquer, mobiliser les équipes (dynamique de projet) ;


• Analyser, fiabiliser les données, synthétiser et faire du reporting ;


• Adaptabilité, anticipation, autonomie, rigueur, méthode et discrétion.

Horaires : Horaires normaux

Période de la journée : Jour

Contrat à durée déterminée, Contrat à durée indéterminée

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