RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET STRATÉGIQUE
Responsable Développement Commercial \& Stratégique – Conciergerie
CDI – Temps plein \| Saint\-Émilion (33\)
Prise de poste : janvier 2027
Rémunération : 2 000 € net/mois \+ 5 % de commission sur les services vendus
Qui sommes\-nous ?
Beyond Conciergerie est spécialisée dans la gestion de propriétés de prestige au cœur de l’Entre\-deux\-Mers, avec une forte implantation à Saint\-Émilion.
Nous accompagnons les propriétaires dans la gestion, la valorisation et l’optimisation de leurs biens en location saisonnière, tout en proposant aux voyageurs un service de qualité tout au long de leur séjour.
Notre équipe bilingue, dynamique et à taille humaine est aujourd’hui en pleine phase de structuration et de croissance. Nous recherchons une personne autonome, commerciale et entreprenante pour participer activement à cette nouvelle étape de notre développement.
Votre mission
En lien direct avec la direction, vous serez responsable de la gestion, de la fidélisation et du développement de notre portefeuille de propriétés, mais également de la création de nouvelles sources de chiffre d’affaires.
Vous serez l’interlocuteur privilégié de nos propriétaires et disposerez d’une véritable autonomie pour proposer et développer de nouvelles initiatives commerciales.
Vos principales responsabilités
Gestion \& fidélisation des propriétaires
- Être l’interlocuteur principal des propriétaires.
- Assurer une communication régulière et professionnelle.
- Suivre les demandes, travaux, réparations, achats et améliorations concernant les propriétés.
- Anticiper les besoins et organiser la préparation de chaque nouvelle saison.
- Assurer le suivi des incidents importants nécessitant l’intervention ou la validation du propriétaire.
- Maintenir un excellent niveau de satisfaction et de fidélisation.
- Suivre les réservations, le chiffre d’affaires, le taux d’occupation et le positionnement tarifaire.
- Identifier les propriétés sous\-performantes et proposer des actions concrètes.
- Conseiller les propriétaires sur les investissements permettant d’améliorer l’attractivité et la rentabilité de leur bien.
- Identifier les possibilités d’allonger la saison et d’améliorer le taux d’occupation.
- Réaliser des bilans réguliers et préparer les saisons suivantes avec les propriétaires.
- Prospecter activement de nouveaux propriétaires et de nouvelles propriétés.
- Gérer les demandes entrantes et assurer les relances commerciales.
- Organiser et réaliser les rendez\-vous et visites des propriétés.
- Évaluer leur potentiel en location saisonnière.
- Réaliser des estimations de revenus locatifs.
- Présenter les services et le fonctionnement de Beyond Conciergerie.
- Accompagner les propriétaires jusqu’à la signature du contrat.
- Développer un réseau local de partenaires et prescripteurs.
- Piloter l’intégration complète de chaque nouveau bien.
- Recueillir toutes les informations nécessaires concernant la maison et son fonctionnement.
- Identifier les équipements ou améliorations nécessaires avant la mise en location.
- Coordonner les photographies et les éléments nécessaires à la création de l’annonce.
- Participer au positionnement tarifaire et au lancement du bien.
- S’assurer que toutes les informations sont correctement intégrées dans nos outils.
- Vérifier que chaque propriété est parfaitement prête avant l’accueil des premiers voyageurs.
- Organiser une passation complète avec les équipes Opérations et Terrain.
Cette dimension est essentielle au poste.
Nous recherchons une personne capable d’aller au\-delà de la gestion quotidienne du portefeuille et de réfléchir continuellement à de nouvelles façons de développer le chiffre d’affaires de Beyond Conciergerie.
Vous serez notamment amené(e) à :
- Imaginer et développer de nouveaux services facturables aux propriétaires.
- Développer des prestations complémentaires : suivi de travaux, préparation saisonnière, achats et installation d’équipements, visites de contrôle, hivernage, etc.
- Identifier les services actuellement inclus qui pourraient devenir des prestations complémentaires.
- Créer de nouvelles offres ou formules de conciergerie.
- Développer des partenariats locaux générateurs de commissions ou de chiffre d’affaires.
- Identifier les opportunités permettant d’augmenter le revenu généré par chaque propriété.
- Construire, tarifer et tester de nouvelles offres.
- Suivre les revenus générés et mesurer leur rentabilité.
Travail en équipe
Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes Opérations et Terrain.
L’équipe Opérations vous remontera les problématiques concernant les propriétés. Lorsqu’une décision, une dépense ou l’accord du propriétaire est nécessaire, vous prendrez en charge la communication et le suivi avec celui\-ci.
Le poste n’a pas vocation à gérer quotidiennement les messages voyageurs, les réservations, les plannings ménage, les arrivées/départs ou les urgences terrain courantes.
Profil recherché
Nous recherchons une personne :
- Très organisée et autonome.
- Commerciale et dotée d’un excellent relationnel.
- Créative, proactive et entreprenante.
- À l’aise avec une clientèle de propriétaires exigeante.
- Capable de gérer plusieurs projets simultanément.
- Orientée résultats et développement de chiffre d’affaires.
- Parlant couramment français et anglais.
Objectifs du poste
Votre réussite sera notamment évaluée sur :
- La satisfaction et la fidélisation des propriétaires existants.
- L’amélioration des performances du portefeuille actuel.
- Le nombre et la qualité des nouvelles propriétés intégrées.
- L’augmentation du chiffre d’affaires généré par propriété.
- La création et le développement de nouvelles sources de revenus.
Contrat : CDI – Temps plein
Lieu : Saint\-Émilion (33\)
Prise de poste : janvier 2027
Rémunération : 2 000 € net par mois \+ commission de 5 % sur les services vendus.
Rémunération : 30 600,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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