Responsable des Opérations & Développement Commercial (CDI)- SOStech

Quelques mots sur SOStech :

SOStech, c’est une entreprise qui s’est donné pour mission de lutter de toutes ses forces contre la fracture numérique et ses conséquences négatives (13 millions de personnes éloignées des nouvelles technologies). Aux côtés des collectivités territoriales (et de nombreux autres acteurs), nous construisons et déployons des solutions concrètes et humaines pour accompagner et former les publics éloignés des technologies !

Aujourd’hui, nous accompagnons plus de 60 partenaires et 10 000 bénéfi ciaires chaque année avec une équipe centrale de sept salariés rassemblée autour d’aspirations fondamentales : la volonté d’être utile ; le goût de l’effort ; l’envie de faire partie d’un collectif.

En 2025, SOStech, a rejoint Parkours et Magic Makers pour créer un groupe engagé dans le domaine de l’éducation (Parkours sur le soutien scolaire, Magic Makers dans celui de l’apprentissage de la programmation aux enfants/adolescents et SOStech !)

Description du poste
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Pourquoi on recrute ?

Parce que SOStech continue de se développer et que nous avons besoin de renfort ! Pour apporter des solutions aux 13 millions de Français qui rencontrent des diffi cultés avec les nouvelles technologies, nous avons aujourd’hui besoin d’étoffer notre équipe avec un profi l plus expérimenté pour prendre le lead sur les opérations de l’entreprise et notre développement dans les prochaines années.

Quelles seront tes missions ?

En tant que responsable des ops, tu es au cœur de tous les sujets opérationnels de l’entreprise et garant du bon déploiement de nos prestations. Mais tu as aussi une responsabilité commerciale importante sur le renouvellement des missions, l’upsell et les ventes complémentaires. Dans le détail, ça donne ça :

• Pilotage des opérations et des partenaires \- 35% :


• Suivi de la relation partenaire tout au long du déploiement d’un projet : réunion de


• préparation, lancement du projet, suivi du déploiement, bilan de la mission et prochaines étapes


• Pilotage de bout en bout du déploiement de nos dispositifs : préparation en amont, mobilisation des intervenants, supervision de la communication avec le partenaire, démarrage et suivi du projet, ajustements, en bref : le bon déroulement de chaque mission


• Gestion autonome de projets d’envergure : établissement d’un rétro planning, suivi des différentes étapes et des indicateurs du projet, lien avec les parties prenantes…


• Garant de la marge réalisée sur les projets déployés et de la gestion des coûts directs relatifs à nos interventions


• Supervision de la Relation Bénéficiaires : suivi des enjeux de communication, inscription,gestion des bénéficiaires en concertation avec nos partenaires et le chargé de relation bénéficiaire de SOStech


• Management de notre équipe de formateurs numériques \- 25% :


• Management des formateurs salariés : gestion du planning, du staffing, suivi au quotidien, pilotage des sujets annexes (pédagogie, matériel…)


• Coordination des formateurs indépendants : recrutement, onboarding, staffing, suivi des interventions, bilan, facturation…


• Amélioration des process Ops et garant du bon respect des process par les formateurs sur les sujets opérationnels (liens aux bénéficiaires, aux partenaires, suivi du planning, reporting à jour…)


• Développement commercial avec nos partenaires \- 30%


• Pilotage du renouvellement des missions actuelles et de l’allongement des durées d’engagement


• Travail d’upsell auprès de nos partenaires actuels pour étendre nos actions


• Prospection commerciale pour obtenir de nouveaux partenaires en s’appuyant sur nos partenaires existants, notre impact et des projets d’envergure : obtention et réalisation de rendez\-vous commerciaux, construction d’offres commerciales, négociation et closing de nouveaux projets


• Pont entre l'équipe Commerciale et l’équipe Ops pour coordonner les nouvelles missions et la prospection en s’appuyant sur le levier des partenaires existants


• Animation de l’équipe “Ops” et participation à la vie de l’équipe \- 10% :


• Participation aux temps de vie collectif (réunions, séminaires…) de l’entreprise et du groupe


• Parkours\-Magic Makers\-SOStech


• Animation de l’équipe Ops : points ops hebdomadaires, management de l’équipe (3 formateurs, 1 chargé de relation bénéficiaire, 1 stagiaire soutien ops)


• Contribution à la stratégie de l’entreprise sur les sujets ops en concertation avec le directeur général et les dirigeants du groupe

Le profil que nous recherchons :

• Les incontournables :


• Tu cherches à rejoindre une aventure entrepreneuriale avec un poste clé et souhaites t’investir durablement pour accompagner son développement


• Tu te sens capable de gérer une équipe de 5 personnes et d’évoluer rapidement comme n°2 de l’entreprise


• Tu disposes d’une première expérience professionnelle de 2 ans minimum


• Le terrain ne te fait pas peur et tu es prêt à avoir des journées variées et devoir mobiliser de l’énergie au quotidien loin de ton ordinateur


• Les petits bonus :


• Tu as ton permis de conduire (B)


• Tu as déjà une expérience dans le domaine de l’éducation ou du numérique


• Tu es reconnu pour ta grande rigueur et ton sens de l’organisation

• Poste en CDI à partir de fin août\-début septembre 2026


• Bureaux à côté de la Gare de Lyon, avenue Daumesnil (1\-2 jours de télétravail hebdomadaire, flexibilité si bien anticipé !)


• Rémunération fixe de 2 600€ à 3 300€ brut/mois \+ variable sur la partie commerciale

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