Responsable de site F/H - NICE (H/F)
Le mouton à 5 pattes, Cabinet de recrutement, recherche pour son client, acteur majeur de la gestion de stationnement, son/sa futur(e) Responsable de site F/H, basé(e) près de Nice (06).Pourquoi rejoindre cette prairie ? Dans le cadre d'un contrat stratégique avec un grand centre commercial à forte fréquentation (plusieurs centaines de milliers de véhicules mensuels), nous recrutons un Responsable de Site.Un poste terrain, responsabilisant, au cœur de l'expérience client, avec un double enjeu : excellence opérationnelle et relation client exigeante.MISSIONSRattaché(e) à votre Responsable de District, vous pilotez un site à forts flux et managez une équipe dédiée à la qualité de service et à la fluidité des opérations.Management & animation d'équipeEncadrer une équipe à taille humaine d'environ 8 collaborateurs (adjoints + agents d'exploitation),Organiser les plannings et garantir la continuité de service,Accompagner, recadrer et faire monter en compétences vos équipes,Maintenir un climat de travail structuré et exigeant.Exploitation & qualité de serviceGarantir la propreté, la sécurité et la fluidité du parking,Superviser les équipements (péage, guidage, bornes.) et intervenir en cas de dysfonctionnement,Assurer une qualité d'accueil irréprochable pour les usagers,Anticiper les pics d'activité et gérer les imprévus.Relation client & représentationÊtre l'interlocuteur opérationnel du centre commercial (direction technique notamment),Appliquer les directives tout en représentant les enjeux de votre entreprise,Participer aux réunions mensuelles avec présentation de reporting,Porter une image professionnelle et qualitative du site.Gestion & pilotageSuivre l'activité (flux, fréquentation, incidents),Assurer le reporting hebdomadaire et mensuel,Participer au suivi financier (recettes, clôtures, indicateurs),Gérer les aspects administratifs (planning, intérimli>Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici
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