Responsable de servicios al estudiante y administración

Institutos Nebrija busca incorporar a su equipo a un/a responsable de servicios al estudiante y administración

Sus principales funciones serán:

Atención al Estudiante

• Actuar como primer punto de contacto para los estudiantes, proporcionando información clara y precisa sobre cursos, horarios, niveles y procesos de matrícula.


• Guiar a los estudiantes en los procesos de inscripción, prueba de nivel, matrícula y bajas.


• Responder a consultas de estudiantes de manera presencial, por correo electrónico y por teléfono de forma profesional y ágil.


• Ofrecer apoyo continuo durante toda la experiencia del estudiante, asegurando una atención positiva.

• Mantener y actualizar registros y bases de datos de estudiantes.


• Realizar tareas administrativas y financieras básicas, incluyendo apoyo en facturación, seguimiento de pagos y contabilidad sencilla.


• Apoyar la organización general y la eficiencia de las operaciones diarias del Centro.


• Coordinarse con otros departamentos de la universidad cuando sea necesario, incluyendo admisiones, finanzas, IT y coordinación académica.


• Garantizar la consistencia y precisión de la información proporcionada a los estudiantes.


• Contribuir a la mejora de procesos y optimización de flujos de trabajo.

Se requiere:

• Experiencia previa en puestos administrativos, atención al estudiante o entornos académicos.


• Gran capacidad organizativa y habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.


• Alto nivel de atención al detalle y precisión en procesos administrativos.


• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con orientación al servicio.


• Perfil proactivo y orientado a soluciones, con capacidad para gestionar situaciones imprevistas.


• Comodidad trabajando con datos y Excel, incluyendo reportes, seguimiento y análisis básicos.


• Capacidad para trabajar de forma autónoma y colaborar eficazmente en equipo.

• Nivel de estudios mínimo: Licenciatura


• Español: nivel avanzado / nativo


• Inglés: nivel alto, se valorará tener el nivel C1 certificado

Este anuncio proviene de indeed. Ver anuncio original ↗